ऑनलाइन स्टोर के लिए AI चैट विजेट: Raabt वेबसाइट चैट

संक्षेप में

वेबसाइट चैट Raabt के AI एजेंट को आपकी अपनी वेबसाइट पर ले आता है: वही एजेंट जो पहले से आपके WhatsApp, Instagram और Telegram मैसेज का जवाब देता है।
विज़िटर्स को 12 भाषाओं में तुरंत जवाब मिलते हैं, जिनमें अरबी और कुर्दी भी शामिल हैं, सही राइट-टू-लेफ्ट लेआउट के साथ।
WhatsApp स्टाइल, Telegram स्टाइल या मिनिमल डिज़ाइन चुनें, फिर इसे एक स्निपेट से इंस्टॉल करें। Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow और Google Tag Manager के लिए स्टेप-बाय-स्टेप गाइड मौजूद हैं।
वेबसाइट की हर बातचीत आपके बाकी चैनलों वाले उसी इनबॉक्स में आती है, ताकि आपकी टीम कभी भी बीच में आ सके।
कोई Meta शुल्क नहीं। आपकी अपनी वेबसाइट की चैट कभी WhatsApp से होकर नहीं जाती, इसलिए जवाब सिर्फ़ आपके Raabt प्लान के AI मैसेज में गिने जाते हैं।

वेबसाइट चैट क्यों, और अभी क्यों

इस क्षेत्र के ज़्यादातर स्टोर पहले से WhatsApp और Instagram पर ग्राहकों को जवाब देते हैं। वेबसाइट वह जगह है जहाँ खरीदार प्रोडक्ट्स की तुलना करते हैं, डिलीवरी का समय देखते हैं और चेकआउट पर आकर हिचकिचाते हैं, और आमतौर पर यही वह एक जगह है जहाँ कोई जवाब नहीं देता।

कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म तब तक इंतज़ार करता है जब तक आपकी टीम में किसी के पास समय न हो। सिर्फ़ ईमेल पते जमा करने वाला चैट विजेट भी इससे कुछ ख़ास बेहतर नहीं है। वेबसाइट चैट सवाल का जवाब तभी दे देता है जब विज़िटर अभी पेज पर ही होता है, और इसके लिए वह सब इस्तेमाल करता है जो आप अपने AI एजेंट को पहले ही सिखा चुके हैं: प्रोडक्ट, कीमतें, डिलीवरी एरिया, रिटर्न पॉलिसी और खुलने का समय।

आपके विज़िटर्स क्या देखते हैं

तीन डिज़ाइन

डिज़ाइन	यह कैसा दिखता है	किसके लिए सही
WhatsApp स्टाइल	WhatsApp का हरा हेडर, चैट वॉलपेपर, हल्के हरे रंग के भेजे गए बबल और लेबल वाला चैट बटन	ऐसे स्टोर जिनके ग्राहक पहले से WhatsApp पर ही रहते हैं
Telegram स्टाइल	सफ़ेद हेडर, Telegram का हरा ग्रेडिएंट बैकग्राउंड, हल्के हरे रंग के भेजे गए बबल और तैरता मैसेज बॉक्स	Telegram चैनल और बॉट्स के आदी ऑडियंस
मिनिमल	आपके अपने ब्रांड रंग में एक सादी, कॉम्पैक्ट चैट	ऐसे ब्रांड जो चाहते हैं कि चैट उनकी साइट में घुल-मिल जाए

WhatsApp और Telegram स्टाइल असली ऐप्स के रंग इस्तेमाल करते हैं, इसलिए पहली ही नज़र में जाने-पहचाने लगते हैं। मिनिमल हेडर, चैट बटन और आपके विज़िटर्स के मैसेज के लिए आपका ब्रांड रंग इस्तेमाल करता है।

आपकी अपनी सेटिंग्स

लाइट, डार्क, या विज़िटर के डिवाइस के अनुसार।
चैट बटन बाएँ या दाएँ रहता है, अगर यह किसी दूसरे बटन को ढकता है तो इसे ऊपर किया जा सकता है, और इस पर चैट, मदद या चमक का आइकन दिखता है।
अगर आप अपने मोबाइल पेज साफ़-सुथरे रखना चाहते हैं तो इसे फ़ोन पर छिपा दें।
आपके अपने शब्द: टाइटल, स्वागत संदेश, सबटाइटल, इनपुट प्लेसहोल्डर और बटन लेबल, हर भाषा के लिए अलग-अलग।

लाइव प्रीव्यू सेव करने से पहले हर बदलाव डेस्कटॉप और फ़ोन दोनों पर दिखाता है।

12 भाषाएँ, राइट-टू-लेफ्ट समेत

चैट अंग्रेज़ी, अरबी, कुर्दी (सोरानी), जर्मन, स्पेनिश, फ़्रेंच, हिंदी, पुर्तगाली, रूसी, तुर्की, वियतनामी और चीनी बोलता है। यह अपने आप हर विज़िटर की भाषा अपना लेता है, या आप सबके लिए एक भाषा तय कर सकते हैं। अरबी और कुर्दी को असली राइट-टू-लेफ्ट लेआउट मिलता है, बाद में जैसे-तैसे उल्टा किया गया लेआउट नहीं।

AI क्या करता है

आपकी जानकारी से जवाब देता है। यह वही ज्ञानकोश और AI सेटिंग्स इस्तेमाल करता है जो आपके दूसरे चैनल करते हैं। एक बार अपडेट करें और हर चैनल एक जैसा बना रहता है।
पेज को समझता है। पेज कॉन्टेक्स्ट चालू होने पर AI देखता है कि विज़िटर कौन-सा पेज पढ़ रहा है, जिसमें प्रोडक्ट पेज पर प्रोडक्ट का नाम, कीमत और उपलब्धता भी शामिल है। "क्या यह स्टॉक में है?" का असली जवाब मिलता है।
जब आप चाहें, तब संपर्क जानकारी लेता है। एक वैकल्पिक प्री-चैट फ़ॉर्म चैट शुरू होने से पहले नाम, फ़ोन नंबर या ईमेल माँगता है। इसे भरना ज़रूरी हो या नहीं, यह आप तय करते हैं।
इंसानों को बातचीत सौंपता है। वेबसाइट की बातचीत आपके Raabt इनबॉक्स में WhatsApp, Instagram और Telegram के साथ दिखती है, और आपकी टीम उसी स्क्रीन से जवाब दे सकती है।

इसे इंस्टॉल करना

Raabt में वेबसाइट चैट खोलें और अपना डिज़ाइन, रंग और टेक्स्ट चुनें।
अपनी वेबसाइट का डोमेन जोड़ें। सिर्फ़ आपकी लिस्ट में मौजूद डोमेन ही आपकी चैट लोड कर सकते हैं।
स्निपेट कॉपी करें और उसे </body> से पहले पेस्ट करें, या अपने प्लेटफ़ॉर्म की गाइड फ़ॉलो करें: Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow या Google Tag Manager। Salla पर Raabt ऐप आपके लिए स्निपेट जोड़ सकता है।

Raabt आपकी साइट जाँचता है और चैट लाइव होते ही आपको बता देता है।

प्राइवेसी और दुरुपयोग से सुरक्षा

सिर्फ़ आपके डोमेन। जो साइट आपने नहीं जोड़ी, उस पर चैट लोड ही नहीं होती।
बॉट से सुरक्षा। Cloudflare Turnstile जाँचता है कि चैट करने वाला असली इंसान है, और आम विज़िटर्स को कोई पहेली हल नहीं करनी पड़ती।
अनाम विज़िटर्स के लिए छोटी याददाश्त। जो विज़िटर कभी फ़ोन नंबर या ईमेल शेयर नहीं करता, वह आपके संपर्कों में नहीं जुड़ता, और 7 दिन तक कोई गतिविधि न होने पर उसकी चैट मिटा दी जाती है।

इसकी लागत क्या है

वेबसाइट चैट Raabt में किसी भी दूसरे चैनल जैसा ही एक चैनल है। AI जवाब आपके प्लान के मासिक AI मैसेज में गिने जाते हैं, और कोई Meta शुल्क नहीं लगता: Meta हर WhatsApp मैसेज के लिए शुल्क लेता है, लेकिन आपकी अपनी वेबसाइट की चैट कभी WhatsApp से होकर नहीं जाती। हर प्लान में क्या शामिल है, यह प्राइसिंग पर देखें।

अगर आप WhatsApp पर भी ग्राहकों को मैसेज भेजते हैं, तो पढ़ें कि हम Meta की अपनी दरों पर बल्क कैंपेन और WhatsApp वेरिफ़िकेशन कोड कैसे संभालते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मुझे डेवलपर की ज़रूरत है? नहीं। यह बस एक स्निपेट है, और हर बड़े स्टोर बिल्डर में इसे पेस्ट करने की जगह होती है। गाइड हर प्लेटफ़ॉर्म पर आपको कदम-दर-कदम ले चलती हैं।

क्या इससे मेरी साइट धीमी होगी? चैट बटन एक छोटी स्क्रिप्ट है। चैट विंडो खुद तभी लोड होती है जब कोई विज़िटर उसे खोलता है, या जब वह किसी चल रही चैट पर वापस आता है।

क्या विज़िटर किसी इंसान से बात कर सकते हैं? हाँ। हर बातचीत आपके इनबॉक्स में होती है, और आपकी टीम किसी भी समय जवाब दे सकती है।

क्या मैं बाद में डिज़ाइन बदल सकता हूँ? कभी भी। सेव करते ही आपकी साइट नया डिज़ाइन अपना लेती है।

आज़माने के लिए तैयार हैं? मुफ़्त अकाउंट बनाएँ और वेबसाइट चैट खोलें, या वेबसाइट पर Raabt के बारे में और पढ़ें।