01सिद्धांत 01
गति सम्मान है।
दो घंटे में मिला उत्तर कल मिले परफेक्ट उत्तर से बेहतर है। प्रतिक्रिया समय किसी ब्रांड का पहला वादा होता है।
अंक 01RAABT / हमारे बारे मेंखंड I · 2026
Raabt के बारे मेंअध्याय 00 · घोषणापत्र
व्यवसायों को उनके ग्राहकों से जोड़ना
Raabt एक AI-संचालित ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म है जो दुनिया भर के व्यवसायों को WhatsApp, Messenger, Instagram और Telegram पर बातचीत एक ही जगह से प्रबंधित करने में मदद करता है।
कहानी पढ़ेंअध्याय 01उत्पत्ति की कहानी
01
सार्थक बातचीत के लिए बनाया गया।
Raabt एक साधारण निराशा से शुरू हुआ: एक ग्राहक का हर संदेश अलग-अलग जगह बिखरा हुआ था। WhatsApp यहां, Instagram वहां, एक इनबॉक्स जिसे कोई देखता नहीं। हम इन टापुओं को एक महाद्वीप बनाना चाहते थे।
इसलिए हमने एक एकीकृत सतह बनाई — हर चैनल के लिए एक जगह, एक AI जो आपकी आवाज़ सीखता है, एक टीम व्यू जो सहायता को बोझ नहीं बल्कि कला बनाता है।
सहायता कोई टिकट कतार नहीं है। यह आपके ग्राहक के साथ सबसे लंबी बातचीत है।
स्थापित
2024
से भेजा गया
Sulaymaniyah · Erbil · Remote
· बीच की बात ·हमारा विश्वास
संदेश ही उत्पाद है। बाकी सब डिलीवरी है।
डैशबोर्ड नहीं। इंटीग्रेशन नहीं। उत्तर — आपकी आवाज़ में, समय पर, हर बार — यही वह है जो ग्राहक याद रखता है, आगे भेजता है और जिसके लिए वापस आता है।
— दीवार पर लिखी हमारी मान्यताएं
02सिद्धांत 02
आवाज़ विश्वास है।
लहजा सजावट नहीं है। यह सुना हुआ महसूस करने और प्रोसेस किए जाने के बीच का फर्क है। हम आपकी आवाज़ को उत्पाद की तरह संभालते हैं।
03सिद्धांत 03
याददाश्त देखभाल है।
निरंतरता ही बिना कहे "मुझे याद है आप" कहने का तरीका है। संदर्भ ग्राहक के साथ चलता है, ड्यूटी पर मौजूद एजेंट के साथ नहीं।
अध्याय 02सिद्धांत
चार नियम जो हम कभी नहीं तोड़ते।
हर फीचर, हर पिक्सल, हर उत्तर — सब इनसे गुजरता है।
- 01
सरलता जीतती है।
जटिल तकनीक एक अच्छी बातचीत जैसी महसूस होनी चाहिए। अपने प्लेटफ़ॉर्म कुछ क्लिक में कनेक्ट करें, महीनों लंबी प्रक्रिया में नहीं।
- 02
विश्वसनीयता ही फीचर है।
99.9% uptime। आराम पर और ट्रांजिट में एन्क्रिप्टेड। आपके ग्राहकों को हमारी मौजूदगी का एहसास नहीं होता — और यही उद्देश्य है।
- 03
AI, autopilot नहीं।
हमारा खुद का इंजन — वास्तविक सहायता के इंसानी रूप पर प्रशिक्षित — जहां मदद करता है वहां कदम रखता है, और जहां नहीं चाहिए वहां पीछे हट जाता है।
- 04
ग्राहक पहले। हमेशा।
हम हर रोडमैप वास्तविक व्यवसायों की बातें सामने रखकर लिखते हैं। अगर यह उनकी सेवा नहीं करता, तो यह नहीं बनता।
अध्याय 03टीम
ऑपरेटर्स, इंजीनियरों और डिज़ाइनरों द्वारा बनाया गया जो खुद अपने सहायता टिकट का जवाब देते हैं।
छोटी, अनुभवी और अपने काम के प्रति जुनूनी। हम वही बनाते हैं जो हम खुद इस्तेमाल करना चाहेंगे — और सुनते हैं जब आप बताते हैं कि क्या टूटा है।
भेजे गए
420+
इंजीनियरिंग
बड़े पैमाने पर बनाए गए परीक्षित सिस्टम, अब एक इनबॉक्स की शांत विश्वसनीयता पर केंद्रित।
भाषाएं
14
AI और अनुसंधान
आवाज़-विश्वसनीय उत्तर, प्रासंगिक मेमोरी और ऐसे मॉडल जो वास्तव में अरबी, कुर्दिश और अंग्रेज़ी बोलियां समझते हैं।
पुनरावृत्तियां
∞
डिज़ाइन
टाइपोग्राफी, मोशन और स्पेशियल क्राफ्ट स्पष्टता के प्रति जुनूनी — क्योंकि ऑपरेटर्स को अपना दिन चलाने के लिए आंखें सिकोड़नी नहीं चाहिए।
पहला उत्तर
< 2h
ग्राहक सफलता
MENA समय क्षेत्रों में वास्तविक इंसान जिन्होंने खुद स्टोर चलाए हैं और जानते हैं कि सोमवार की सुबह कैसी लगती है।
संयुक्त वर्ष
60+
फिनटेक, रिटेल और SaaS में प्रोडक्शन सॉफ्टवेयर भेजना।
धाराप्रवाह बोली जाने वाली
8
अरबी, कुर्दिश, अंग्रेज़ी, तुर्की, फ्रेंच — और अधिक।
समय क्षेत्र कवर
3
Erbil, Istanbul, Dubai — भोर से आधी रात तक सहायता।
लय
साप्ताहिक
हर गुरुवार। Changelog आपके इनबॉक्स में, पहले आपके सवालों के जवाब।
अध्याय 04मील के पत्थर
यहां तक पहुंचने का संक्षिप्त इतिहास।
शांत रिलीज़, बड़ा प्रभाव।
2024 · वसंत
पहली बातचीत
Raabt बनने वाला विचार एक व्हाइटबोर्ड, दो चैनल और एक ग्राहक था जो बार-बार उत्तर चूक जाता था।
2024 · शरद
चार चैनल, एक इनबॉक्स
WhatsApp, Messenger, Instagram और Telegram एक इनबॉक्स के पीछे एकीकृत।
2025 · शीत
हमारा खुद का AI इंजन
Raabt AI Engine भेजा — सहायता के लिए बनाया गया, अंग्रेज़ी, कुर्दिश और अरबी में प्रशिक्षित।
2026 · अभी
दुनिया के लिए खुला
सार्वजनिक लॉन्च। वैश्विक onboarding। आप, यह पढ़ते हुए, अगले अध्याय का हिस्सा हैं।
संख्याओं में
4+
समर्थित प्लेटफ़ॉर्म
3
भाषाएं (EN · KU · AR)
3
AI प्रदाता
20+
भेजे गए फीचर
अध्याय 05संस्थापक की बात
हम एक और डैशबोर्ड नहीं बनना चाहते। हम वह शांत परत बनना चाहते हैं जो हज़ारों दैनिक बातचीत को सहज बनाए — दुकान मालिक के लिए, सहायता प्रमुख के लिए और उस ग्राहक के लिए जो बस एक जवाब चाहता है।
— Raabt संस्थापक टीम
Sulaymaniyah में लिखा गया, हर जगह संशोधित।
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यहाँ लिखने वाले लोग
प्रोफ़ाइल, विशेषज्ञता के क्षेत्र और हर प्रकाशित लेख — सीधे हर लेखक के पेज से।
MR
Mohamed Rasul
संस्थापक एवं CEO, Raabt AI
मोहम्मद Raabt AI में प्रोडक्ट का नेतृत्व करते हैं। इससे पहले उन्होंने LYNX TECHNOLOGY में कस्टमर-कन्वर्सेशन टूलिंग बनाई, जहाँ उन्होंने प्रत्यक्ष रूप से देखा कि कैसे MENA व्यवसाय दोहराए जाने वाले ग्राहक प्रश्नों पर घंटों खो देते हैं। वह Arabic NLP, WhatsApp Business इकोसिस्टम और AI agent डिज़ाइन के बारे में लिखते हैं।
अरबी NLPWhatsApp Business APIAI एजेंट डिज़ाइन
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AO
Avrest Omar
संस्थापक एवं CEO, Raabt AI
अवरेस्ट Raabt AI में रणनीति और गो-टू-मार्केट का नेतृत्व करते हैं। उन्होंने पिछले एक दशक में MENA SaaS कंपनियों में ग्रोथ चलाई और Raabt की स्थापना की ताकि नेटिव अरबी AI हर व्यवसाय के हाथों में पहुँचे — एर्बिल के रेस्तराँ से जो WhatsApp ऑर्डर लेता है, से लेकर दुबई के बैंक तक जो वेल्थ मैनेजमेंट चैट्स को स्वचालित करता है। अवरेस्ट मार्केटिंग प्लेबुक, कन्वर्शन रणनीति और AI-संचालित ग्राहक बातचीत की अर्थव्यवस्था पर लिखते हैं।
कन्वर्सेशनल मार्केटिंगWhatsApp कैंपेन रणनीतिMENA SaaS ग्रोथ
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अंक का अंत
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समाप्त · अंक 01