سیاسەتی تایبەتمەندی
١. پێشەکی
ڕابت ("ئێمە") پلاتفۆرمێکی پشتگیریی کڕیاری بە زیرەکیی دەستکردە، کە لەگەڵ کەناڵەکانی پەیامنێری کۆمەڵایەتی وەک واتسئاپ، فەیسبووک مەسنجەر، ئینستاگرام و تێلیگرام یەکدەگرێت. ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە ڕوون دەکاتەوە کە چۆن کاتێک خزمەتگوزارییەکانمان بەکاردەهێنیت، زانیارییەکانت کۆدەکەینەوە، بەکاریاندەهێنین، هەڵیاندەگرین و دەیانپارێزین.
٢. ئەو زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە
ئەم جۆرانە زانیاری کۆدەکەینەوە:
- زانیاریی هەژمار: ناو، ئیمەیڵ و وشەی نهێنی کاتی دروستکردنی هەژمار.
- داتای کەناڵە کۆمەڵایەتییەکان: کاتێک پەڕەی فەیسبووک، هەژماری واتسئاپ بزنس، ئینستاگرام یان بۆتی تێلیگرامت پەیوەست دەکەیت، تۆکنی دەستپێگەیشتن و ناسنامەی پەڕە/هەژمار وەردەگرین.
- داتای پەیام: پەیامەکانی نێوان تۆ و کڕیارەکانت لە ڕێگەی کەناڵە پەیوەستکراوەکانەوە پرۆسەس دەکەین بۆ دابینکردنی وەڵامی زیرەکیی دەستکرد و شیکاری.
- داتای بەکارهێنان: چۆنیەتی کارلێککردنت لەگەڵ پلاتفۆرمەکەمان، لەوانە تایبەتمەندییە بەکارهاتووەکان، ڕێکخستنە ڕێکخراوەکان و ئەو گفتوگۆیانەی بەڕێوەیان دەبەیت.
- زانیاریی ئامێر: جۆری وێبگەڕ، ناونیشانی IP و داتای شوێنی گشتی بۆ مەبەستی ئاسایش و باشترکردنی خزمەتگوزاری.
٣. چۆن زانیارییەکانت بەکاردەهێنین
- بۆ دابینکردن و پاراستنی پلاتفۆرمی پشتگیریی کڕیاری بە زیرەکیی دەستکردمان.
- بۆ دروستکردنی وەڵامی زیرەکیی دەستکرد بۆ پەیامی کڕیاران لە جیاتی تۆ.
- بۆ باشترکردنی خزمەتگوزارییەکانمان، ڕاهێنانی مۆدێلە باشترەکانی زیرەکیی دەستکرد و گەشەپێدانی تایبەتمەندیی نوێ.
- بۆ پەیوەندیکردن لەگەڵت سەبارەت بە هەژمارەکەت، نوێکارییەکان و پشتگیری.
- بۆ گوێڕایەڵبوون بۆ ئەرکە یاساییەکان و جێبەجێکردنی مەرجەکانمان.
٤. خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم
پلاتفۆرمەکەمان لەگەڵ ئەم خزمەتگوزارییانەی لایەنی سێیەم یەکدەگرێت:
- Meta (فەیسبووک، واتسئاپ، ئینستاگرام): API ی Meta بەکاردەهێنین بۆ ناردن و وەرگرتنی پەیام لەسەر پەڕە و هەژمارە پەیوەستکراوەکانت.
- تێلیگرام: Bot API ی تێلیگرام بەکاردەهێنین بۆ بەڕێوەبردنی بۆتە پەیوەستکراوەکانت.
- پرۆسەسکردنی زیرەکیی دەستکرد: پەیامەکانی کڕیاران لەلایەن بزوێنەری زیرەکیی دەستکردمانەوە پرۆسەس دەکرێن بۆ دروستکردنی وەڵام. داتای کەسیی هەژمارەکەت لەگەڵ هیچ لایەنێکی سێیەم هاوبەش ناکەین.
- پرۆسەسکەرانی پارەدان: زانیاریی پارەدانی بەشداری لەلایەن دابینکەری پارەدانمانەوە بەڕێوە دەبرێت و لەسەر سێرڤەرەکانمان هەڵناگیرێت.
٥. هاوبەشکردنی داتا
زانیاریی کەسیت نافرۆشین، بە کرێ نایدەین، و لەگەڵ لایەنی سێیەم ئاڵوگۆڕی پێناکەین. داتا تەنها لەو حاڵەتانەدا هاوبەش دەکەین کە پێویست بێت بۆ دابینکردنی خزمەتگوزارییەکانمان (بۆ نموونە، ناردنی پەیام لە ڕێگەی API ی Meta)، بۆ گوێڕایەڵبوون بۆ داواکاریی یاسایی، یان بە ڕەزامەندیی ئاشکرای خۆت.
٦. هەڵگرتنی داتا
داتاکەت هەڵدەگرین هەتا هەژمارەکەت چالاک بێت یان بەپێی ئەوەی پێویست بێت بۆ دابینکردنی خزمەتگوزاری. داتای گفتوگۆ بەپێی ڕێکخستنی پلانەکەت هەڵدەگیرێت. دەتوانیت لە هەر کاتێکدا داوای سڕینەوەی داتاکەت بکەیت لە ڕێگەی پەڕەی سڕینەوەی داتاوە یان بە پەیوەندیکردن بە ئێمەوە.
٧. مافەکانت
- دەستپێگەیشتن: داوای وێنەیەکی ئەو داتا کەسییانە بکە کە لەلامانن.
- ڕاستکردنەوە: زانیاریی نادروست نوێ بکەوە یان ڕاستی بکەرەوە.
- سڕینەوە: داوای سڕینەوەی داتاکەت بکە (بڕوانە پەڕەی سڕینەوەی داتا).
- گوێزانەوەی داتا: داتاکەت بە فۆڕماتێکی گوازراو وەربگرە.
- پاشگەزبوونەوە لە ڕەزامەندی: لە هەر کاتێکدا کەناڵە کۆمەڵایەتییەکان جیا بکەرەوە یان هەژمارەکەت بسڕەوە.
٨. سڕینەوەی داتا
دەتوانیت داوای سڕینەوەی هەموو ئەو داتایانە بکەیت کە پەیوەست بە هەژمارەکەتەوەن. کاتێک کەناڵێکی کۆمەڵایەتی (فەیسبووک، واتسئاپ، ئینستاگرام) لێک جیا دەکەیتەوە یان هەژمارەکەت دەسڕیتەوە، هەموو تۆکنە پەیوەندیدارەکان، داتای گفتوگۆ و زانیاریی کڕیاران لادەبەین. بە تایبەتی بۆ داتای Meta/فەیسبووک، دەتوانیت لە ڕێگەی ڕێکخستنەکانی فەیسبووکیشەوە داوای سڕینەوە بکەیت، و ئێمە داواکارییەکە بە شێوەی خۆکار لە ڕێگەی هێڵی بانگکردنی سڕینەوەی داتاوە پرۆسەس دەکەین. بۆ زانیاریی زیاتر، سەردانی پەڕەی سڕینەوەی داتا بکە.
٩. ئاسایش
ڕێکارە ستانداردەکانی ئاسایشی پیشەسازی بەکاردەهێنین بۆ پاراستنی داتاکەت، لەوانە شفرەکردنی پەسوۆردە هەستیارەکان لە کاتی هەڵگرتنیان، پەیوەندیی HTTPS ی پارێزراو و پێداچوونەوەی بەردەوامی ئاسایشی. تۆکنەکانی دەستپێگەیشتنی کەناڵە کۆمەڵایەتییە پەیوەستکراوەکان پێش هەڵگرتن شفر دەکرێن.
١٠. تایبەتمەندیی منداڵ
خزمەتگوزارییەکانمان بۆ بەکارهێنانی منداڵانی ژێر تەمەنی ١٦ ساڵ دانەنراون. بە ئاگاییەوە داتای کەسیی منداڵانی ژێر ١٦ ساڵ کۆناکەینەوە.
١١. گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا
لەوانەیە کات بە کات ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە نوێ بکەینەوە. گۆڕانکارییە گرنگەکانت پێ ڕادەگەیەنین بە بڵاوکردنەوەی سیاسەتی نوێکراوە لەسەر وێبسایتەکەمان و نوێکردنەوەی ڕێکەوتی «دوایین نوێکردنەوە».
١٢. پەیوەندیمان پێوە بکە
ئەگەر پرسیارت هەیە دەربارەی ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە یان دەتەوێت مافەکانت بەکار بهێنیت، تکایە لە ڕێگەی info@raabt.ai ەوە پەیوەندیمان پێوە بکە.