مەرجەکانی خزمەتگوزاری

١. پەسەندکردنی مەرجەکان

بە دەستپێگەیشتن بە پلاتفۆڕمی ڕابت یان بەکارهێنانی (کە لێرەدا بە «خزمەتگوزاری» ناودەبرێت)، ڕازی دەبیت کە پابەندی ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری بیت. ئەگەر ڕازی نیت بەم مەرجانە، خزمەتگوزارییەکە بەکار مەهێنە. ئەم مەرجانە بۆ هەموو بەکارهێنەران جێبەجێ دەبن، لەوانە خاوەن بزنسەکان، ئەندامانی تیم و بەڕێوەبەران.

٢. وەسفی خزمەتگوزاری

ڕابت پلاتفۆرمێکی پشتگیریی کڕیاری بە زیرەکیی دەستکردە کە ڕێگە بە بزنسەکان دەدات گفتوگۆکانیان بەسەر چەندین کەناڵی پەیامنێری کۆمەڵایەتیدا (واتسئاپ، فەیسبووک مەسنجەر، ئینستاگرام و تێلیگرام) بەڕێوە ببەن، لەگەڵ وەڵامە یارمەتیدراوەکان بە زیرەکیی دەستکرد، بەڕێوەبردنی کڕیاران و شیکاری.

٣. هەژمارەکانی بەکارهێنەر

پێویستە هەژمارێک دروست بکەیت بۆ بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە. تۆ بەرپرسیاریت لە پاراستنی ئاسایشی پاسوۆردی هەژمارەکەت و هەموو ئەو چالاکییانەی لەژێر هەژمارەکەتدا ڕوودەدەن. کاتی دروستکردنی هەژمار دەبێت زانیاریی دروست و تەواو بدەیت. بۆ بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە دەبێت لانیکەم تەمەنت ١٦ ساڵ بێت.

٤. پەیوەستکردن لەگەڵ کەناڵە کۆمەڵایەتییەکان

بە بەستنەوەی هەژمارە کۆمەڵایەتییەکانت (پەڕەی فەیسبووک، هەژماری واتسئاپ بزنس، ئینستاگرام، تێلیگرام)، مۆڵەتمان دەدەیتێ کە API ی ئەم هەژمارانە لە جیاتی تۆ بەکاربهێنین بۆ ناردن و وەرگرتنی پەیام، بەڕێوەبردنی گفتوگۆکان و دابینکردنی شیکاری. تۆ بەرپرسیاریت لە پابەندبوون بە مەرج و سیاسەتەکانی هەر کەناڵێک. لەوانەیە پەیوەندییەکان لێک جیا بکەینەوە ئەگەر دابینکەری کەناڵەکە داوای لێبکات.

٥. تایبەتمەندیی زیرەکیی دەستکرد

خزمەتگوزارییەکەمان زیرەکیی دەستکرد بەکاردەهێنێت بۆ دروستکردنی وەڵام بۆ پەیامەکانی کڕیاران. وەڵامە دروستکراوەکانی زیرەکیی دەستکرد وەک پێشنیار و وەڵامی خۆکار پێشکەش دەکرێن، بەپێی ڕێکخستنەکانی تۆ. تۆ بەرپرسیاریت لە ناوەڕۆکی ناردراو لە ڕێگەی هەژمارە پەیوەستکراوەکانتەوە، لەوانە پەیامە دروستکراوەکانی زیرەکیی دەستکرد. لەوانەیە وەڵامەکانی زیرەکیی دەستکرد هەمیشە دروست یان گونجاو نەبن؛ پێشنیارمان ئەوەیە پێداچوونەوەی ڕێکخستنەکانی زیرەکیی دەستکرد بکەیت و چاودێریی گفتوگۆکان بکەیت.

٦. بەکارهێنانی ڕەوا

ڕازی دەبیت کە ئەم کارانە نەکەیت:

• خزمەتگوزارییەکە بۆ هیچ مەبەستێکی نایاسایی یان بە شێوەیەکی پێشێلکەری یاسا و ڕێساکان نابێت بەکار بهێنیت.
• سپام، پەیامی داوانەکراو یان پەیامی کۆمەڵ بنێریت کە سیاسەتەکانی کەناڵەکان پێشێل دەکەن.
• خزمەتگوزارییەکە بۆ بێزارکردن، ئازاردان یان زیانگەیاندن بە کەسانی تر بەکار بهێنیت.
• هەوڵی ئەندازیاریی پێچەوانە، شیکردنەوە یان دەرهێنانی کۆدی سەرچاوە لە خزمەتگوزارییەکە بدەیت.
• بە بێ مۆڵەت خزمەتگوزارییەکە دووبارە بفرۆشیت یان دابەشی بکەیت.

٧. پارەدان و بەشداریکردن

هەندێک تایبەتمەندی پێویستی بە بەشداریی پارەدان هەیە. نرخەکان لە پەڕەی نرخەکانمان پیشان دەدرێن. بەشدارییەکان بە شێوەی دووبارەبووەوە و بەپێی ئەو پلانەی هەڵیدەبژێریت پارەکەیان لێوەردەگیرێت. دەتوانیت لە هەر کاتێکدا بەشدارییەکەت هەڵبوەشێنیتەوە؛ هەڵوەشاندنەوەکە لە کۆتایی ماوەی پارەدانی ئێستا جێبەجێ دەبێت. گەڕاندنەوەی پارە بۆ هەر حاڵەتێک بە جیا هەڵدەسەنگێنرێت.

٨. مافی موڵکی هزری

خزمەتگوزارییەکە و هەموو ناوەڕۆک، تەکنەلۆژیا و نیشانە بازرگانییە پەیوەندیدارەکان خاوەنداریەتیی ڕابتن. تۆ خاوەنداریەتیی داتا و ناوەڕۆکی خۆت بۆ خۆت دەهێڵیتەوە. بە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە، مۆڵەتێکی سنووردارمان دەدەیتێ کە داتاکەت پرۆسەس بکەین بەپێی پێویستی بۆ دابینکردنی خزمەتگوزاری.

٩. سنووری بەرپرسیاریەتی

خزمەتگوزارییەکە «وەک هەیە» پێشکەش دەکرێت، بێ هیچ جۆرە دڵنیاییەک. ئێمە بەرپرسیار نین لە هیچ زیانێکی ناڕاستەوخۆ، ڕووداوی، تایبەت یان لێکەوتی کە لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکەتەوە سەرهەڵدەدات. کۆی بەرپرسیاریەتیمان سنووردارە بە ئەو بڕە پارەیەی کە لە ماوەی ١٢ مانگی پێش تۆمارکردنی سکاڵاکە بۆ خزمەتگوزارییەکە داوتە. ئێمە بەرپرسیار نین لە کردارەکانی پلاتفۆرمە لایەنی سێیەمەکان (Meta، تێلیگرام) کە لەوانەیە کاریگەری لەسەر بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکەت هەبێت.

١٠. کۆتاییهێنان

لەوانەیە لە هەر کاتێکدا دەستپێگەیشتنت بۆ خزمەتگوزارییەکە هەڵبپەسێرین یان کۆتایی پێ بهێنین، بە هۆی پێشێلکردنی ئەم مەرجانە یان بۆ هەر هۆکارێکی تر بە ئاگاداریی گونجاوەوە. دوای کۆتاییهێنان، مافی بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە دەستبەجێ کۆتایی دێت. دەتوانیت پێش ئەوەی کۆتاییهێنانەکە جێبەجێ بێت، داوای هەناردەکردنی داتاکانت بکەیت.

١١. گۆڕانکاری لە مەرجەکاندا

لەوانەیە کات بە کات ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری نوێ بکەینەوە. گۆڕانکارییە گرنگەکانت لە ڕێگەی ئیمەیڵ یان لە ناو خزمەتگوزارییەکەوە پێ ڕادەگەیەنین. بەردەوامی لە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە دوای گۆڕانکاری، بە پەسەندکردنی مەرجە نوێکراوەکان دادەنرێت.

١٢. یاسای کاریگەر

ئەم مەرجانە بەپێی یاسا کاریگەرەکان بەڕێوە دەچن. هەر ناکۆکییەک پێویستە یەکەمجار لە ڕێگەی دانوستانی بە نیازی باشەوە چارەسەر بکرێت، و ئەگەر چارەسەر نەکرا، لە ڕێگەی دادوەریی پابەندکەر یان دادگاکانی خاوەن دەسەڵاتەوە چارەسەر دەکرێت.

١٣. پەیوەندی

بۆ پرسیار سەبارەت بە ئەم مەرجانەی خزمەتگوزاری، لە ڕێگەی info@raabt.ai ەوە پەیوەندیمان پێوە بکە. بۆ پرسیارەکانی پەیوەست بە تایبەتمەندی، تکایە سەیری سیاسەتی تایبەتمەندی