KI-Chat-Widget für Ihren Onlineshop: Raabt Website-Chat

Kurz gesagt

Der Website-Chat bringt den KI-Agenten von Raabt auf Ihre eigene Website: denselben Agenten, der bereits Ihre Nachrichten auf WhatsApp, Instagram und Telegram beantwortet.
Besucher erhalten sofort Antworten in 12 Sprachen, darunter Arabisch und Kurdisch mit korrektem Rechts-nach-links-Layout.
Wählen Sie den WhatsApp-Stil, den Telegram-Stil oder Minimal und installieren Sie den Chat mit einem einzigen Snippet. Schritt-für-Schritt-Anleitungen gibt es für Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow und Google Tag Manager.
Jedes Gespräch auf Ihrer Website landet im selben Posteingang wie Ihre anderen Kanäle, sodass Ihr Team jederzeit übernehmen kann.
Keine Meta-Gebühren. Ein Chat auf Ihrer eigenen Website läuft nie über WhatsApp, Antworten zählen also nur zu den KI-Nachrichten Ihres Raabt-Tarifs.

Warum ein Website-Chat, und warum gerade jetzt

Die meisten Shops in der Region beantworten Kundenfragen bereits auf WhatsApp und Instagram. Auf der Website vergleichen Käufer Produkte, prüfen Lieferzeiten und zögern an der Kasse, und meist ist genau das der einzige Ort, an dem niemand antwortet.

Ein Kontaktformular wartet, bis jemand in Ihrem Team Zeit hat. Ein Chat-Widget, das nur E-Mail-Adressen sammelt, ist kaum besser. Der Website-Chat beantwortet die Frage, solange der Besucher noch auf der Seite ist, und nutzt dafür alles, was Sie Ihrem KI-Agenten bereits beigebracht haben: Produkte, Preise, Liefergebiete, Rückgaberegeln und Öffnungszeiten.

Was Ihre Besucher sehen

Drei Designs

Design	So sieht es aus	Passt gut zu
WhatsApp-Stil	Die grüne Kopfleiste von WhatsApp, der Chat-Hintergrund, hellgrüne gesendete Sprechblasen und ein beschrifteter Chat-Button	Shops, deren Kunden ohnehin auf WhatsApp zu Hause sind
Telegram-Stil	Eine weiße Kopfleiste, der grüne Farbverlauf von Telegram als Hintergrund, hellgrüne gesendete Sprechblasen und ein schwebendes Eingabefeld	Zielgruppen, die Telegram-Kanäle und -Bots gewohnt sind
Minimal	Ein schlichter, kompakter Chat in Ihrer Markenfarbe	Marken, bei denen sich der Chat nahtlos in die Website einfügen soll

Der WhatsApp- und der Telegram-Stil verwenden die Farben der echten Apps und wirken deshalb vom ersten Moment an vertraut. Minimal nutzt Ihre Markenfarbe für die Kopfleiste, den Chat-Button und die Nachrichten Ihrer Besucher.

Ihre Einstellungen

Hell, dunkel oder passend zum Gerät des Besuchers.
Der Chat-Button sitzt links oder rechts, lässt sich nach oben versetzen, wenn er einen anderen Button verdeckt, und zeigt ein Chat-, Hilfe- oder Funkeln-Symbol.
Auf Mobilgeräten ausblenden, wenn Sie Ihre mobilen Seiten lieber aufgeräumt halten.
Ihre eigenen Texte: Titel, Begrüßungsnachricht, Untertitel, Hinweis im Eingabefeld und Button-Text, für jede Sprache separat.

Eine Live-Vorschau zeigt jede Änderung auf dem Desktop und auf dem Smartphone, bevor Sie speichern.

12 Sprachen, Rechts-nach-links inklusive

Der Chat spricht Englisch, Arabisch, Kurdisch (Sorani), Deutsch, Spanisch, Französisch, Hindi, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Vietnamesisch und Chinesisch. Er richtet sich automatisch nach der Sprache jedes Besuchers, oder Sie legen eine Sprache für alle fest. Arabisch und Kurdisch bekommen echte Rechts-nach-links-Layouts, keine nachträglich gespiegelte Notlösung.

Was die KI leistet

Sie antwortet aus Ihrem Wissen. Sie nutzt dieselbe Wissensdatenbank und dieselben KI-Einstellungen wie Ihre anderen Kanäle. Einmal aktualisiert, sind alle Kanäle auf demselben Stand.
Sie kennt die Seite. Mit aktiviertem Seitenkontext sieht die KI, welche Seite der Besucher gerade liest, auf Produktseiten samt Produktname, Preis und Verfügbarkeit. „Ist das auf Lager?“ bekommt eine echte Antwort.
Sie erfasst Kontaktdaten, wenn Sie das möchten. Ein optionales Formular vor dem Chat fragt vorab nach Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sie entscheiden, ob es ausgefüllt werden muss.
Sie übergibt an Menschen. Gespräche von der Website erscheinen in Ihrem Raabt-Posteingang neben WhatsApp, Instagram und Telegram, und Ihr Team antwortet im selben Fenster.

Installation

Öffnen Sie in Raabt den Website-Chat und wählen Sie Design, Farben und Texte.
Fügen Sie die Domain Ihrer Website hinzu. Nur die eingetragenen Domains können Ihren Chat laden.
Kopieren Sie das Snippet und fügen Sie es vor </body> ein, oder folgen Sie der Anleitung für Ihre Plattform: Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow oder Google Tag Manager. Bei Salla kann die Raabt-App das Snippet für Sie einfügen.

Raabt prüft Ihre Website und meldet sich, sobald der Chat live ist.

Datenschutz und Schutz vor Missbrauch

Nur Ihre Domains. Der Chat lädt auf keiner Website, die Sie nicht hinzugefügt haben.
Bot-Schutz. Cloudflare Turnstile prüft, ob ein echter Mensch chattet, ohne normale Besucher mit Rätseln aufzuhalten.
Kurzes Gedächtnis für anonyme Besucher. Wer nie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angibt, wird nicht zu Ihren Kontakten hinzugefügt, und der Chat wird nach 7 Tagen ohne Aktivität gelöscht.

Was es kostet

Der Website-Chat ist in Raabt ein Kanal wie jeder andere. KI-Antworten zählen zu den monatlichen KI-Nachrichten Ihres Tarifs, und es fallen keine Meta-Gebühren an: Meta berechnet pro WhatsApp-Nachricht, doch ein Chat auf Ihrer eigenen Website läuft nie über WhatsApp. Unter Preise sehen Sie, was jeder Tarif enthält.

Wenn Sie Kunden auch über WhatsApp anschreiben, lesen Sie, wie wir Massenkampagnen zu Metas eigenen Preisen und WhatsApp-Verifizierungscodes umsetzen.

Häufige Fragen

Brauche ich einen Entwickler? Nein. Es ist ein einziges Snippet, und jeder große Shop-Baukasten bietet eine Stelle, an der Sie es einfügen können. Die Anleitungen führen Sie Schritt für Schritt durch jeden davon.

Macht der Chat meine Website langsamer? Der Chat-Button ist ein kleines Skript. Das Chatfenster selbst lädt erst, wenn ein Besucher es öffnet oder zu einem noch laufenden Chat zurückkehrt.

Können Besucher einen Menschen erreichen? Ja. Jedes Gespräch landet in Ihrem Posteingang, und Ihr Team kann jederzeit antworten.

Kann ich das Design später ändern? Jederzeit. Ihre Website übernimmt das neue Design, sobald Sie speichern.

Bereit zum Ausprobieren? Erstellen Sie ein kostenloses Konto und öffnen Sie den Website-Chat, oder erfahren Sie mehr über Raabt auf Websites.