Question 1

Wie lange dauert es, bis die erste KI-Antwort rausgeht?

Accepted Answer

Unter 3 Minuten nach der Registrierung. QR-Code für WhatsApp scannen, Page-Token für Messenger einfügen – fertig. Kein Verkaufsgespräch, kein Demo-Termin, keine Onboarding-Gebühr. Ihre Kunden warten nicht – Sie auch nicht.

Question 2

Muss ich programmieren, Webhooks schreiben oder einen Server betreiben?

Accepted Answer

Wenn Sie kopieren und einfügen können, können Sie Raabt betreiben. Jede Integration ist eine geführte Schritt-für-Schritt-Anleitung – wir kümmern uns um die Technik (Meta-Tokens, Refresh-Flows, Webhook-Endpunkte). Sie richten die KI auf Ihr Wissen aus und sehen zu, wie sie antwortet.

Question 3

Was ist der Haken am kostenlosen Tarif?

Accepted Answer

Keiner. 100 Nachrichten/Monat auf einem echten Kanal mit derselben KI, die unsere Pro-Kunden nutzen. Wir beschränken sie nicht – wir vertrauen darauf, dass Sie upgraden, wenn Sie darüber hinauswachsen, sobald Sie das Produkt in Aktion sehen. Jederzeit mit einem Klick kündigen.

Question 4

Kann ich Kanäle wechseln oder später weitere hinzufügen?

Accepted Answer

Ja – Ihre Wissensdatenbank reist mit Ihnen. Heute mit WhatsApp starten, morgen Instagram hinzufügen, nächste Woche Telegram einbinden. Die KI bleibt über alle Kanäle konsistent, sodass Kunden überall dieselbe Erfahrung machen.

Question 5

Wie lernt die KI mein Unternehmen kennen?

Accepted Answer

Drei Quellen, keine Data-Scientists nötig: PDFs Ihrer Richtlinien hochladen, FAQs einfügen, Produktinfos importieren. Die KI liest sie wie ein neuer Mitarbeiter – und Sie können Antworten direkt korrigieren, um sie zu schulen. Kein Datensatz-Kuratieren, keine Fine-Tuning-Jobs.

Question 6

Erfindet die KI Antworten über meine Produkte?

Accepted Answer

Nein. Raabt ist auf Ihre Wissensdatenbank geerdet – nicht auf das offene Internet. Wenn sie etwas nicht weiß, sagt sie es dem Kunden und bietet an, zu einem Menschen weiterzuleiten. Ehrliches Schweigen schlägt selbstsicheres Erfinden – besonders im Kundenservice.

Question 7

Kann sie Sprachnachrichten und Produktfotos verarbeiten?

Accepted Answer

Beides. Sprachnachrichten werden transkribiert und im Kontext verstanden. Produktfotos werden erkannt – ein Kunde kann ein Bild schicken und fragen 'Haben Sie das in Rot?' und die KI antwortet, genau wie Ihr bester Verkäufer.

Question 8

Liest ein Mensch beim Übernehmen den ganzen Verlauf?

Accepted Answer

Nein – Raabt liefert eine einzeilige Zusammenfassung der letzten 50 Nachrichten, sobald das Gespräch geöffnet wird. Sie springen direkt zum entscheidenden Moment. Kein Scrollen, kein 'Moment, ich lese mich kurz ein', kein unbeholfener Neustart mit dem Kunden.

Question 9

Antwortet sie automatisch in der Sprache meines Kunden?

Accepted Answer

Ja – automatisch. Kunde schreibt auf Kurdisch? Antwort auf Kurdisch. Arabisch? Arabisch. Volle RTL-Unterstützung – keine kryptischen Satzzeichen, kein kaputtes Layout, keine Übersetzungsbot-Unbeholfenheit. Dasselbe Gespräch, perfekt lokalisiert.

Question 10

Welche Kanäle werden heute unterstützt?

Accepted Answer

WhatsApp (Meta-verifiziert), Facebook Messenger, Instagram Direct und Telegram. Ein Posteingang, jede Plattform. Kunden kümmert es nicht, wo sie Ihnen schreiben – sie wollen einfach eine echte Antwort, schnell.

Question 11

Verliere ich Gespräche, wenn ich einen Kanal trenne?

Accepted Answer

Niemals. Gespräche, Kontakte und vollständiger Kontext bleiben dauerhaft in Ihrem Dashboard. Sie besitzen die Daten – wir vermieten Ihnen nur die Leitungen. Kanal wieder verbinden und der Verlauf ist genau dort, wo Sie ihn gelassen haben.

Question 12

Kann ich Massen-Kampagnen starten, ohne Raabt zu verlassen?

Accepted Answer

Ja, mit Pro und Business. Liste hochladen, eine Nachricht mit Personalisierungstoken schreiben, an Tausende senden – direkt aus demselben Workspace wie Ihr Posteingang. Antworten landen genau, wo Sie es erwarten: in der Gesprächsansicht, die Sie bereits nutzen.

Question 13

Gibt es einen langfristigen Vertrag oder eine Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Nein. Monatliche Tarife mit einem Klick kündigen. Jahrestarife sparen 10 % und können trotzdem jederzeit gekündigt werden – die verbleibende Zeit bleibt nutzbar. Wir glauben nicht an Knebelpreise oder automatisch verlängernde Fallen.

Question 14

Was passiert, wenn ich mein monatliches Nachrichtenlimit erreiche?

Accepted Answer

Sie erhalten drei Warnungen (80 %, 95 %, 100 %). Am Limit pausiert die KI neue Gespräche – laufende Unterhaltungen gehen weiter, nichts bricht ab. Ein Upgrade dauert 15 Sekunden und das Limit wird sofort angehoben. Keine erzwungenen Anrufe, keine Vertragsergänzungen.

Question 15

Warum hat Starter dieselbe KI wie Business?

Accepted Answer

Weil 80 % der Unternehmen keine 'Enterprise-KI' brauchen – sie brauchen funktionierende KI zu einem fairen Preis. Jeder Tarif liefert dieselbe Intelligenz. Ein Upgrade kauft Ihnen mehr Volumen, mehr Kanäle und Massen-Kampagnen – kein besseres Gehirn.

Question 16

Wer kann die Nachrichten meiner Kunden sehen?

Accepted Answer

Sie, die Teammitglieder, die Sie einladen, und niemand sonst. Jede Nachricht ist bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verkaufen keine Daten, trainieren keine öffentlichen Modelle mit Ihren Gesprächen und teilen nichts mit Werbetreibenden. Punkt.

Question 17

Kann ich alles löschen und gehen?

Accepted Answer

Ja – 'Konto löschen' in den Einstellungen löscht Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, auch aus Backups. Kein E-Mail-Hin-und-Her mit dem Support, keine Exportformulare, kein Anwalt nötig. Datenportabilität ist kein Gefallen, den wir Ihnen gewähren – es ist Ihr Recht.

Question 18

Sind Sie konform mit Datenschutzbestimmungen?

Accepted Answer

Wir folgen standardmäßig DSGVO-Grundsätzen, verschlüsseln auf jeder Ebene und prüfen den Zugriff. Wenn Ihre Branche einen DPA oder BAA erfordert, sind diese in Business- und Enterprise-Tarifen enthalten. Fragen Sie uns – wir unterschreiben und senden innerhalb eines Werktags zurück.

Question 19

Wie teilen sich mehrere Teammitglieder einen Posteingang?

Accepted Answer

Gespräche nach Teammitglied zuweisen, interne Notizen hinterlassen, die der Kunde nie sieht, dem Anderen beim Tippen in Echtzeit zusehen und mit Kontext übergeben. Es ist WhatsApp Web – aber für Teams gebaut, die Nachweise brauchen, wer was gesagt hat.

Question 20

Kann ich die KI pausieren, übernehmen und sie dann weitermachen lassen?

Accepted Answer

Ein Knopf. Die KI tritt zurück, Sie übernehmen die Tastatur, und wenn Sie den Chat verlassen, macht Raabt nahtlos weiter – mit Ihrer letzten Antwort als Kontext. Keine unbeholfenen Übergaben, kein Kunde, der den Wechsel bemerkt.

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