网店 AI 聊天插件：Raabt 网站聊天

要点速览

网站聊天把 Raabt 的 AI 助手搬到你自己的网站上：就是那个已经在回复你 WhatsApp、Instagram 和 Telegram 消息的 AI 助手。
访客能以 12 种语言即时获得回答，其中阿拉伯语和库尔德语采用规范的从右到左布局。
选择 WhatsApp 风格、Telegram 风格或极简设计，然后只需一段代码即可安装。Salla、Zid、Shopify、WooCommerce、Wix、Squarespace、Webflow 和 Google Tag Manager 都有分步安装指南。
每一段网站对话都会进入与其他渠道同一个收件箱，你的团队随时可以接手。
没有 Meta 费用。 你自己网站上的聊天不经过 WhatsApp，所以回复只计入你 Raabt 套餐的 AI 消息额度。

本地区的大多数店铺早已在 WhatsApp 和 Instagram 上回复客户。而网站恰恰是买家比较商品、查看配送时间、在结账前犹豫不决的地方，却往往也是唯一没人应答的地方。

联系表单只能等团队里有人得空才会被处理。只会收集邮箱地址的聊天小部件也好不到哪里去。网站聊天会在访客还停留在页面上时就回答问题，依据的正是你已经教给 AI 助手的全部内容：商品、价格、配送范围、退货政策和营业时间。

设计	外观	适合
WhatsApp 风格	WhatsApp 的绿色标题栏、聊天背景、浅绿色的已发送气泡，以及带文字的聊天按钮	客户本来就整天用 WhatsApp 的店铺
Telegram 风格	白色标题栏、Telegram 的绿色渐变背景、浅绿色的已发送气泡，以及悬浮输入框	习惯了 Telegram 频道和机器人的受众
极简	简洁紧凑的聊天窗口，使用你自己的品牌色	希望聊天与网站融为一体的品牌

WhatsApp 风格和 Telegram 风格沿用了这两款应用的真实配色，访客第一眼就会觉得熟悉。极简设计则把你的品牌色用在标题栏、聊天按钮和访客消息上。

实时预览会在你保存之前，展示每一处改动在桌面端和手机上的效果。

聊天支持英语、阿拉伯语、库尔德语（索拉尼语）、德语、西班牙语、法语、印地语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、越南语和中文。它会自动跟随每位访客的语言，你也可以为所有人固定一种语言。阿拉伯语和库尔德语采用真正的从右到左布局，而不是事后简单地镜像翻转。

根据你的知识作答。 它与其他渠道共用同一套知识库和 AI 设置。只需更新一次，所有渠道都会保持一致。
了解当前页面。 开启页面上下文后，AI 能看到访客正在浏览哪个页面；在商品页上，还能看到商品名称、价格和库存情况。“这个有货吗？”会得到真实的回答。
按需收集联系方式。 可选的聊天前表单会在聊天开始前询问姓名、电话号码或邮箱。是否必填由你决定。
转交给真人。 网站对话会出现在你的 Raabt 收件箱里，与 WhatsApp、Instagram 和 Telegram 的对话并列，你的团队可以在同一个界面中回复。

在 Raabt 中打开网站聊天，选择你的设计、颜色和文字。
添加你网站的域名。只有你列出的域名才能加载你的聊天。
复制代码片段并粘贴到 </body> 之前，或按照你所用平台的指南操作：Salla、Zid、Shopify、WooCommerce、Wix、Squarespace、Webflow 或 Google Tag Manager。在 Salla 上，Raabt 应用可以替你添加代码。

Raabt 会检查你的网站，并在聊天上线时通知你。

在 Raabt 中，网站聊天和其他渠道一样，只是一个渠道。AI 回复计入你套餐的每月 AI 消息额度，并且没有 Meta 费用：Meta 按每条 WhatsApp 消息收费，而你自己网站上的聊天从不经过 WhatsApp。各套餐包含哪些内容，请查看价格。

如果你也在 WhatsApp 上给客户发消息，可以了解我们如何按 Meta 官方费率进行群发活动，以及如何发送 WhatsApp 验证码。

需要开发人员吗？ 不需要。只有一段代码，每个主流建站平台都有可以粘贴它的地方。指南会一步步带你完成。

会拖慢我的网站吗？ 聊天按钮只是一个很小的脚本。聊天窗口本身要等访客打开它，或者回到一段仍在进行的聊天时才会加载。

访客能联系到真人吗？ 可以。每一段对话都在你的收件箱里，你的团队随时可以回复。

以后可以更改设计吗？ 随时都可以。保存之后，你的网站就会使用新设计。