Chat con IA para tu tienda online: el chat web de Raabt

En resumen

Chat web lleva el agente de IA de Raabt a tu propio sitio web: el mismo agente que ya responde tus mensajes de WhatsApp, Instagram y Telegram.
Tus visitantes reciben respuestas al instante en 12 idiomas, incluidos el árabe y el kurdo, con diseños de derecha a izquierda bien resueltos.
Elige el diseño Estilo WhatsApp, Estilo Telegram o Minimalista e instálalo con un solo fragmento de código. Hay guías paso a paso para Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow y Google Tag Manager.
Cada conversación del sitio web llega a la misma bandeja de entrada que tus otros canales, así que tu equipo puede intervenir en cualquier momento.
Sin tarifas de Meta. Un chat en tu propio sitio web nunca pasa por WhatsApp, así que las respuestas solo cuentan para los mensajes de IA de tu plan de Raabt.

Por qué un chat web, y por qué ahora

La mayoría de las tiendas de la región ya atiende a sus clientes por WhatsApp e Instagram. El sitio web es donde los compradores comparan productos, revisan los tiempos de entrega y dudan en el checkout, y casi siempre es el único lugar donde nadie responde.

Un formulario de contacto espera hasta que alguien de tu equipo tenga tiempo. Un widget de chat que solo recoge correos electrónicos no es mucho mejor. Chat web responde la pregunta mientras el visitante sigue en la página, con todo lo que ya le enseñaste a tu agente de IA: productos, precios, zonas de entrega, política de devoluciones y horarios de atención.

Lo que ven tus visitantes

Tres diseños

Diseño	Cómo se ve	Ideal para
Estilo WhatsApp	El encabezado verde de WhatsApp, el fondo de chat, burbujas enviadas en verde claro y un botón de chat con texto	Tiendas cuyos clientes ya viven en WhatsApp
Estilo Telegram	Un encabezado blanco, el fondo degradado verde de Telegram, burbujas enviadas en verde claro y un cuadro de mensaje flotante	Públicos acostumbrados a los canales y bots de Telegram
Minimalista	Un chat sencillo y compacto con el color de tu marca	Marcas que quieren que el chat se integre con su sitio

Los estilos WhatsApp y Telegram usan los colores reales de esas apps, así que resultan familiares desde el primer segundo. Minimalista usa el color de tu marca en el encabezado, en el botón de chat y en los mensajes de tus visitantes.

A tu medida

Claro, oscuro o según el dispositivo del visitante.
El botón de chat va a la izquierda o a la derecha, se puede subir si tapa otro botón y muestra un icono de chat, de ayuda o de destello.
Ocúltalo en teléfonos si prefieres mantener limpias tus páginas móviles.
Tus propias palabras: título, mensaje de bienvenida, subtítulo, texto de ayuda del cuadro de mensaje y texto del botón, por separado para cada idioma.

Una vista previa en vivo muestra cada cambio en escritorio y en teléfono antes de guardar.

12 idiomas, de derecha a izquierda incluidos

El chat habla inglés, árabe, kurdo (sorani), alemán, español, francés, hindi, portugués, ruso, turco, vietnamita y chino. Sigue automáticamente el idioma de cada visitante, o puedes fijar un mismo idioma para todos. El árabe y el kurdo tienen diseños reales de derecha a izquierda, no un simple reflejo hecho a última hora.

Lo que hace la IA

Responde con tu información. Usa la misma base de conocimiento y la misma configuración de IA que tus otros canales. Actualízalas una vez y todos los canales se mantienen coherentes.
Conoce la página. Con el contexto de página activado, la IA ve qué página está leyendo el visitante, incluidos el nombre, el precio y la disponibilidad del producto en las páginas de producto. "¿Lo tienen en stock?" recibe una respuesta real.
Pide datos de contacto cuando tú quieras. Un formulario previo al chat, opcional, pide nombre, teléfono o correo electrónico antes de que empiece la conversación. Tú decides si es obligatorio.
Pasa la conversación a personas. Las conversaciones del sitio web aparecen en tu bandeja de entrada de Raabt junto a WhatsApp, Instagram y Telegram, y tu equipo puede responder desde la misma pantalla.

Cómo instalarlo

En Raabt, abre Chat web y elige tu diseño, tus colores y tus textos.
Agrega el dominio de tu sitio web. Solo los dominios que agregues pueden cargar tu chat.
Copia el fragmento de código y pégalo antes de </body>, o sigue la guía de tu plataforma: Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow o Google Tag Manager. En Salla, la app de Raabt puede agregar el fragmento por ti.

Raabt revisa tu sitio y te avisa cuando el chat ya está activo.

Privacidad y protección contra abusos

Solo tus dominios. El chat se niega a cargar en cualquier sitio que no hayas agregado.
Protección contra bots. Cloudflare Turnstile comprueba que quien chatea es una persona real, sin acertijos para los visitantes normales.
Memoria corta para visitantes anónimos. Un visitante que nunca comparte su teléfono ni su correo no se agrega a tus contactos, y su chat se borra tras 7 días sin actividad.

Cuánto cuesta

Chat web es un canal más dentro de Raabt. Las respuestas de la IA cuentan para los mensajes de IA mensuales de tu plan, y no hay tarifas de Meta: Meta cobra por cada mensaje de WhatsApp, pero un chat en tu propio sitio web nunca pasa por WhatsApp. Consulta los precios para ver qué incluye cada plan.

Si también escribes a tus clientes por WhatsApp, lee cómo gestionamos las campañas masivas a las tarifas de Meta y los códigos de verificación por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un desarrollador? No. Es un solo fragmento de código, y todos los principales creadores de tiendas tienen un lugar para pegarlo. Las guías te llevan paso a paso en cada uno.

¿Hará más lento mi sitio? El botón de chat es un script pequeño. La ventana del chat se carga cuando un visitante la abre, o cuando vuelve a una conversación que sigue en curso.

¿Los visitantes pueden hablar con una persona? Sí. Cada conversación está en tu bandeja de entrada, y tu equipo puede responder en cualquier momento.

¿Puedo cambiar el diseño más adelante? Cuando quieras. Tu sitio toma el nuevo diseño en cuanto guardas.

¿Listo para probarlo? Crea una cuenta gratis y abre Chat web, o lee más sobre Raabt en sitios web.