Chat com IA para sua loja virtual: o chat de site da Raabt

TL;DR

O Chat do site coloca o agente de IA da Raabt no seu próprio site: o mesmo agente que já responde às suas mensagens no WhatsApp, no Instagram e no Telegram.
Os visitantes recebem respostas na hora em 12 idiomas, incluindo árabe e curdo, com layouts da direita para a esquerda feitos do jeito certo.
Escolha o design Estilo WhatsApp, Estilo Telegram ou Minimalista e instale com um único trecho de código. Há guias passo a passo para Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow e Google Tag Manager.
Toda conversa do site cai na mesma caixa de entrada dos seus outros canais, então a sua equipe pode assumir a qualquer momento.
Sem tarifas da Meta. Um chat no seu próprio site nunca passa pelo WhatsApp, então as respostas contam apenas para as mensagens de IA do seu plano da Raabt.

Por que um chat no site, e por que agora

A maioria das lojas da região já atende clientes pelo WhatsApp e pelo Instagram. O site é onde o comprador compara produtos, confere prazos de entrega e hesita no checkout, e costuma ser o único lugar onde ninguém responde.

Um formulário de contato fica esperando até alguém da sua equipe ter tempo. Um widget de chat que só coleta e-mails não é muito melhor. O Chat do site responde à pergunta enquanto o visitante ainda está na página, usando tudo o que você já ensinou ao seu agente de IA: produtos, preços, áreas de entrega, política de devolução e horário de funcionamento.

O que os seus visitantes veem

Três designs

Design	Como é	Ideal para
Estilo WhatsApp	O cabeçalho verde do WhatsApp, o fundo de conversa, balões enviados em verde-claro e um botão de chat com texto	Lojas cujos clientes já vivem no WhatsApp
Estilo Telegram	Um cabeçalho branco, o fundo em degradê verde do Telegram, balões enviados em verde-claro e uma caixa de mensagem flutuante	Públicos acostumados a canais e bots do Telegram
Minimalista	Um chat simples e compacto na cor da sua marca	Marcas que querem que o chat se misture ao site

Os estilos WhatsApp e Telegram usam as cores reais dos apps, então parecem familiares desde o primeiro segundo. O Minimalista usa a cor da sua marca no cabeçalho, no botão de chat e nas mensagens dos visitantes.

Do seu jeito

Claro, escuro ou conforme o dispositivo do visitante.
O botão de chat fica à esquerda ou à direita, pode ser elevado se cobrir outro botão e mostra um ícone de chat, de ajuda ou de brilho.
Oculte no celular se preferir manter suas páginas mobile limpas.
Suas próprias palavras: título, mensagem de boas-vindas, subtítulo, dica da caixa de mensagem e texto do botão, separadamente para cada idioma.

Uma pré-visualização ao vivo mostra cada alteração no desktop e no celular antes de você salvar.

12 idiomas, inclusive da direita para a esquerda

O chat fala inglês, árabe, curdo (sorani), alemão, espanhol, francês, híndi, português, russo, turco, vietnamita e chinês. Ele acompanha automaticamente o idioma de cada visitante, ou você pode definir um único idioma para todos. Árabe e curdo ganham layouts reais da direita para a esquerda, e não um espelhamento improvisado.

O que a IA faz

Responde com base no seu conhecimento. Ela usa a mesma base de conhecimento e as mesmas configurações de IA dos seus outros canais. Atualize uma vez e todos os canais continuam consistentes.
Sabe em que página o visitante está. Com o contexto da página ativado, a IA vê qual página o visitante está lendo, incluindo nome, preço e disponibilidade do produto nas páginas de produto. "Tem em estoque?" recebe uma resposta de verdade.
Coleta dados de contato quando você quiser. Um formulário pré-chat opcional pede nome, telefone ou e-mail antes de a conversa começar. Você decide se ele é obrigatório.
Passa a conversa para pessoas. As conversas do site aparecem na sua caixa de entrada da Raabt ao lado de WhatsApp, Instagram e Telegram, e a sua equipe pode responder pela mesma tela.

Como instalar

Na Raabt, abra Chat do site e escolha o design, as cores e os textos.
Adicione o domínio do seu site. Só os domínios que você listar podem carregar o seu chat.
Copie o trecho de código e cole antes de </body>, ou siga o guia da sua plataforma: Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Webflow ou Google Tag Manager. Na Salla, o app da Raabt pode adicionar o trecho para você.

A Raabt verifica o seu site e avisa quando o chat estiver no ar.

Privacidade e proteção contra abuso

Só os seus domínios. O chat se recusa a carregar em qualquer site que você não tenha adicionado.
Proteção contra bots. O Cloudflare Turnstile confirma que há uma pessoa real conversando, sem quebra-cabeças para visitantes comuns.
Memória curta para visitantes anônimos. Um visitante que nunca compartilha telefone ou e-mail não é adicionado aos seus contatos, e a conversa dele é apagada após 7 dias sem atividade.

Quanto custa

O Chat do site é um canal como qualquer outro na Raabt. As respostas da IA contam para as mensagens de IA mensais do seu plano, e não há tarifas da Meta: a Meta cobra por mensagem do WhatsApp, mas um chat no seu próprio site nunca passa pelo WhatsApp. Veja os preços para saber o que cada plano inclui.

Se você também fala com clientes pelo WhatsApp, leia como lidamos com campanhas em massa pelas tarifas da própria Meta e com códigos de verificação pelo WhatsApp.

Perguntas frequentes

Preciso de um desenvolvedor? Não. É um único trecho de código, e todas as principais plataformas de loja virtual têm um lugar para colá-lo. Os guias mostram o passo a passo em cada uma.

Vai deixar o meu site mais lento? O botão de chat é um script pequeno. A janela do chat só carrega quando o visitante a abre, ou quando ele volta a uma conversa que ainda está em andamento.

Os visitantes conseguem falar com uma pessoa? Sim. Toda conversa fica na sua caixa de entrada, e a sua equipe pode responder a qualquer momento.

Posso mudar o design depois? Quando quiser. O seu site passa a usar o novo design assim que você salva.

Pronto para testar? Crie uma conta grátis e abra Chat do site, ou saiba mais sobre a Raabt em sites.