Question 1

Quanto tempo até minha primeira resposta gerenciada pela IA ser enviada?

Accepted Answer

Menos de 3 minutos após o cadastro. Escaneie um QR para o WhatsApp, cole um Token de Página para o Messenger, pronto. Sem ligação de vendas, sem apresentação, sem taxa de onboarding. Seus clientes não esperam — e você também não precisa.

Question 2

Preciso programar, criar webhooks ou hospedar um servidor?

Accepted Answer

Se você sabe copiar e colar, você consegue usar o Raabt. Cada integração é um passo a passo guiado — cuidamos de toda a parte técnica (tokens Meta, fluxos de atualização, endpoints de webhook). Você aponta a IA para o seu conhecimento e ela começa a responder.

Question 3

Qual é o porém do plano Gratuito?

Accepted Answer

Nenhum. São 100 mensagens/mês em um canal real com o mesmo núcleo de IA que nossos clientes Pro usam. Não limitamos o produto — confiamos que, uma vez que você ver o produto funcionando, vai fazer upgrade quando precisar de mais. Cancele com um clique a qualquer momento.

Question 4

Posso trocar de canal ou adicionar mais canais depois?

Accepted Answer

Sim — sua base de conhecimento vai com você. Comece no WhatsApp hoje, adicione o Instagram amanhã, inclua o Telegram na semana seguinte. A IA mantém a consistência em todos os canais para que os clientes tenham a mesma experiência onde quer que entrem em contato.

Question 5

Como a IA aprende sobre meu negócio?

Accepted Answer

Três fontes, sem cientistas de dados: faça upload de PDFs das suas políticas, cole perguntas frequentes, importe informações de produtos. A IA lê como um novo funcionário leria — e você pode corrigir respostas diretamente para ensiná-la. Sem curadoria de datasets, sem treinamentos demorados.

Question 6

A IA vai alucinar ou inventar informações sobre meus produtos?

Accepted Answer

Não. O Raabt é fundamentado na sua base de conhecimento — não na internet aberta. Se não souber algo, informa o cliente e oferece escalar para um humano. Silêncio honesto vale mais do que respostas inventadas, especialmente no atendimento ao cliente.

Question 7

Ela consegue lidar com áudios e fotos de produtos?

Accepted Answer

Ambos. Mensagens de voz são transcritas e compreendidas em contexto. Fotos de produtos são reconhecidas — um cliente pode enviar uma imagem e perguntar 'você tem isso em vermelho?' e a IA responde, exatamente como seu melhor vendedor faria.

Question 8

Quando um humano assume, ele precisa ler todo o histórico?

Accepted Answer

Não — o Raabt entrega um resumo em uma linha das últimas 50 mensagens assim que a conversa é aberta. Você vai direto ao ponto. Sem rolar, sem 'deixa eu me atualizar', sem recomeço constrangedor com o cliente.

Question 9

Ela responde automaticamente no idioma do cliente?

Accepted Answer

Sim — automaticamente. O cliente escreve em curdo? Ela responde em curdo. Em árabe? Em árabe. Suporte RTL completo — sem pontuação errada, sem layout quebrado, sem estranheza de tradutor automático. Mesma conversa, perfeitamente localizada.

Question 10

Quais canais são suportados hoje?

Accepted Answer

WhatsApp (verificado pela Meta), Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram. Uma caixa de entrada, todas as plataformas. Os clientes não ligam para onde te mandam mensagem — só querem uma resposta real e rápida.

Question 11

Se eu desconectar um canal, perco as conversas?

Accepted Answer

Nunca. Conversas, contatos e todo o contexto ficam no seu painel permanentemente. Os dados são seus — você só está usando nossa infraestrutura. Reconecte o canal e o histórico estará exatamente onde você deixou.

Question 12

Posso fazer campanhas em massa sem sair do Raabt?

Accepted Answer

Sim, nos planos Pro e Business. Faça upload de uma lista, escreva uma mensagem com tokens de personalização, envie para milhares — direto do mesmo ambiente que sua caixa de entrada. As respostas chegam onde você espera: na visualização de conversa que você já usa.

Question 13

Existe contrato de longo prazo ou compromisso mínimo?

Accepted Answer

Não. Planos mensais cancelados com um clique. Planos anuais economizam 10% e ainda podem ser cancelados quando quiser — o tempo restante continua disponível. Não acreditamos em preços reféns ou renovações automáticas armadilha.

Question 14

O que acontece se eu atingir meu limite mensal de mensagens?

Accepted Answer

Você recebe três avisos (80%, 95%, 100%). No limite, a IA pausa novas conversas — as existentes continuam, nada quebra. Fazer upgrade leva 15 segundos e o limite é liberado imediatamente. Sem ligações forçadas, sem aditivos contratuais.

Question 15

Por que o Starter tem a mesma IA que o Business?

Accepted Answer

Porque 80% das empresas não precisam de 'IA corporativa' — precisam de IA que funcione a um preço justo. Todos os planos usam a mesma inteligência. Fazer upgrade compra mais volume, mais canais e campanhas em massa — não um cérebro melhor.

Question 16

Quem pode ver as mensagens dos meus clientes?

Accepted Answer

Você, os membros da equipe que você convidar, e mais ninguém. Todas as mensagens são criptografadas em trânsito e em repouso. Não vendemos dados, não treinamos modelos públicos com suas conversas e não compartilhamos com anunciantes. Ponto final.

Question 17

Posso apagar tudo e sair?

Accepted Answer

Sim — Excluir Conta nas configurações apaga seus dados em até 30 dias, incluindo backups. Sem trocas de e-mails com suporte, sem formulários de exportação, sem advogado. Portabilidade de dados não é um favor que concedemos; é um direito seu.

Question 18

Vocês estão em conformidade com as regulamentações de proteção de dados?

Accepted Answer

Seguimos os princípios do GDPR por padrão, criptografamos em todas as camadas e auditamos acessos. Se o seu setor precisar de um DPA ou BAA assinado, os planos Business e Corporativo os incluem. Basta pedir — assinamos e devolvemos em até um dia útil.

Question 19

Como vários membros da equipe compartilham uma caixa de entrada?

Accepted Answer

Atribua conversas por membro, deixe notas internas que o cliente nunca vê, acompanhe em tempo real enquanto outros digitam e transfira com contexto. É como o WhatsApp Web, mas construído para equipes que precisam de registro de quem disse o quê.

Question 20

Posso pausar a IA para assumir a conversa e depois deixá-la retomar?

Accepted Answer

Um botão. A IA recua, você assume o teclado, e quando sai da conversa, o Raabt retoma perfeitamente — com sua última resposta como contexto. Sem transferências estranhas, sem o cliente perceber a troca.

Pergunte qualquer coisa ao Raabt.

Fale com um humano. Respondemos em 30 minutos.

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