01Princípio 01
Velocidade é respeito.
Uma resposta em duas horas vale mais do que uma resposta perfeita que chega amanhã. O tempo de resposta é a primeira promessa que uma marca faz.
Edição 01RAABT / ABOUTVolume I · 2026
Sobre a RaabtCapítulo 00 · Manifesto
Conectando Empresas aos Seus Clientes
A Raabt é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA, criada para ajudar empresas do mundo todo a gerenciar conversas no WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram — tudo em um único lugar.
Conheça nossa históriaCapítulo 01Nossa história
01
Criada para conversas que realmente importam.
A Raabt nasceu de uma frustração simples: cada mensagem que um cliente envia vive numa ilha diferente. WhatsApp aqui, Instagram ali, uma caixa de entrada que ninguém verifica. Queríamos transformar essas ilhas em um continente.
Por isso, construímos uma única superfície — um lugar para todos os canais, uma IA que aprende sua voz, uma visão de equipe que faz o suporte parecer menos triagem e mais ofício.
Suporte não é uma fila de tickets. É a conversa mais longa que você jamais terá com seu cliente.
Desde
2024
Desenvolvido em
Sulaymaniyah · Erbil · Remoto
· Interlúdio ·Nossa convicção
A mensagem é o produto. Todo o resto é entrega.
Não o dashboard. Não as integrações. A resposta — na sua voz, no momento certo, sempre — é o que o cliente lembra, encaminha e pelo qual volta.
— O que acreditamos, escrito na parede
02Princípio 02
Voz é confiança.
Tom não é decoração. É a diferença entre se sentir ouvido e se sentir processado. Protegemos o seu como se fosse o próprio produto.
03Princípio 03
Memória é cuidado.
Continuidade é a forma de dizer "eu me lembro de você" sem precisar dizer. O contexto acompanha o cliente, não o agente de plantão.
Capítulo 02Princípios
Quatro regras que não abrimos mão.
Cada funcionalidade, cada pixel, cada resposta — tudo passa por elas.
- 01
Simplicidade vence.
Tecnologia complexa deve parecer uma boa conversa. Conecte suas plataformas em poucos cliques, não em meses de implantação.
- 02
Confiabilidade é o diferencial.
99,9% de disponibilidade. Criptografado em repouso e em trânsito. Seus clientes nunca percebem que estamos lá — e é exatamente isso que buscamos.
- 03
IA, não piloto automático.
Nosso próprio motor — treinado na forma humana e real do suporte — intervém onde ajuda e recua onde não é necessário.
- 04
Clientes em primeiro lugar. Sempre.
Escrevemos cada roadmap com as palavras de empresas reais coladas na parede. Se não serve a elas, não lançamos.
Capítulo 03A equipe
Criado por operadores, engenheiros e designers que respondem seus próprios tickets de suporte.
Enxuta, sênior e obcecada com o trabalho bem feito. Lançamos o que nós mesmos gostaríamos de usar — e ouvimos quando você nos diz o que está quebrado.
Lançados
420+
Engenharia
Sistemas testados em batalha construídos em escala, agora focados na confiabilidade silenciosa de uma única caixa de entrada.
Idiomas
14
IA & Pesquisa
Respostas fiéis à sua voz, memória contextual e modelos que realmente compreendem os dialetos do árabe, curdo e inglês.
Iterações
∞
Design
Tipografia, movimento e precisão espacial obcecados com clareza — porque os operadores não devem precisar se esforçar para gerir o seu dia.
Primeira resposta
< 2h
Sucesso do Cliente
Pessoas reais nos fusos do Oriente Médio e Norte da África que já gerenciaram lojas e sabem como é uma segunda-feira de manhã.
Anos combinados
60+
Desenvolvendo software em produção em fintechs, varejo e SaaS.
Falados com fluência
8
Árabe, curdo, inglês, turco, francês — e contando.
Fusos horários cobertos
3
Erbil, Istambul, Dubai — uma janela de suporte do amanhecer à meia-noite.
Cadência
Semanal
Toda quinta-feira. Changelog na sua caixa de entrada, suas perguntas respondidas em primeiro lugar.
Capítulo 04Marcos
Um breve histórico de como chegamos até aqui.
Lançamentos discretos, impacto expressivo.
2024 · Primavera
Primeira conversa
A ideia que se tornou a Raabt foi um quadro branco, dois canais e um cliente que vivia perdendo respostas.
2024 · Outono
Quatro canais, uma caixa de entrada
WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram unificados em uma única visão de caixa de entrada.
2025 · Inverno
Nosso próprio motor de IA
Lançamos o Motor de IA Raabt — desenvolvido exclusivamente para suporte, treinado em inglês, curdo e árabe.
2026 · Agora
Aberto para o mundo
Lançamento público. Onboarding global. Você, lendo isso, faz parte do próximo capítulo.
Em números
4+
Plataformas suportadas
3
Idiomas (EN · KU · AR)
3
Provedores de IA
20+
Funcionalidades lançadas
Capítulo 05Do fundador
Não queremos ser mais um dashboard. Queremos ser a camada discreta que faz mil conversas diárias parecerem simples — para o dono da loja, o líder de suporte e o cliente que só quer uma resposta.
— A equipe fundadora da Raabt
Escrito em Sulaymaniyah, revisado em todo lugar.
MEET THE TEAM
The people writing here
Profiles, expertise areas, and every article each one has published — straight from each author's page.
MR
Mohamed Rasul
Founder & CEO, Raabt AI
Mohamed leads product at Raabt AI. Previously built customer-conversation tooling at LYNX TECHNOLOGY where he saw firsthand how MENA businesses lose hours to repetitive customer questions. He writes about Arabic NLP, the WhatsApp Business ecosystem, and AI agent design.
Arabic NLPWhatsApp Business APIAI agent design
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AO
Avrest Omar
Founder & CEO, Raabt AI
Avrest leads strategy and go-to-market at Raabt AI. He spent the past decade running growth at MENA SaaS companies and founded Raabt to put native Arabic AI in the hands of every business — from the Erbil restaurant taking WhatsApp orders to the Dubai bank automating wealth-management chats. Avrest writes about marketing playbooks, conversion strategy, and the economics of AI-driven customer conversations.
Conversational marketingWhatsApp campaign strategyMENA SaaS growth
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Fim da edição
Comece o seu próprio capítulo.
Junte-se às empresas que confiam na Raabt para seu atendimento ao cliente.
END · Edição 01