01Especificação
Caixa de Entrada Unificada
Todas as mensagens, uma única fila.
WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram — organizados em threads, pesquisáveis, atribuídos e respondidos.
4 canais · Sincronização ao vivo
Capítulo 02 · ManualRAABT / FUNCIONALIDADESVol. 01 · Funcionalidades
Manual do ProdutoCapítulo 00 · Manual
Cada funcionalidade, documentada com intenção.
“Dezenas de ferramentas. Quatro canais. Uma filosofia clara — lançar funcionalidades que sua equipe realmente vai usar e, depois, sair do caminho.
Funcionalidades disponíveis
40+
Capítulos
03
Última atualização
2026
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Sumário
Três capítulos · Leia em qualquer ordem01
Capítulo 01As Três Promessas
A promessa do Raabt
Promessas que você finalmente pode cumprir.
Seu cliente tem três expectativas de toda empresa. O Raabt cumpre as três — em todo canal, a qualquer hora.
- A promessa de velocidade
Não vou ficar esperando.
Os primeiros 5 minutos definem a venda. O Raabt responde em segundos — em todos os canais, a toda hora.
- IA responde em menos de 8 segundos — 24/7
- Transferência inteligente para sua equipe quando necessário
- Nunca mais perca uma DM de madrugada
Respondendo agoratempo médio de resposta - A promessa de memória
Não vou me repetir.
Ela informou pelo Instagram uma vez. O Raabt lembra no WhatsApp, no Messenger e na próxima conversa — sempre.
- Um perfil unificado em todos os canais
- Pedidos, preferências e contexto são preservados
- Toda a equipe vê o mesmo histórico
Uma memóriacontexto preservado - A promessa de idioma
Serei compreendido.
Árabe, curdo, inglês — digitado, falado ou mesclado. O Raabt responde de forma natural, não literal.
- Respostas nativas em árabe, curdo e inglês
- Áudios transcritos e compreendidos
- Tom adaptado ao seu cliente — caloroso, formal ou descontraído
Falando nativamenteidiomas falados
Três promessas cumpridas todos os dias.
02
Capítulo 02Regras de Automação
Regras de automação
IA que realmente entende o seu negócio.
Quatro regras funcionando 24/7. Cada mensagem triada, filtrada, agendada ou respondida — automaticamente, enquanto você dorme.
Conjunto de regras · 04 ativas
100% de disponibilidaderaabt.automations.v1
Regra 01Escalação automática de chat
Ativa
Transfira para humanos — no momento exato certo.
O Raabt lê sentimento, contexto e intenção. No instante em que uma conversa fica tensa ou complexa, ela é direcionada para sua equipe com todo o contexto.
IFsentimento cai abaixo de 40%THENdirecionar para o agente disponível
Obrigado pela informação rápida!82%
Hmm, ainda não está funcionando...54%
Isso é completamente inaceitável!!!18%
Escalado para Sara · agente humano
Capítulo 03 · O Kit de Ferramentas
Um catálogo do que está disponível hoje.
Oito funcionalidades em um único workspace. Cada uma faz uma coisa excepcionalmente bem — e se integra perfeitamente às demais.
08 Itens · 4 Canais · 1 Workspace
02Especificação
Memória de Contatos
Conheça o cliente antes de ele falar.
Cada cliente carrega um perfil persistente — preferências, pedidos anteriores, tom — sempre visível.
Campos ilimitados
03Especificação
Base de Conhecimento
Treine com o que você já escreveu.
Carregue documentos, cole FAQs, aponte para um site. A Raabt responde com suas palavras, não as nossas.
Docs · URLs · Arquivos
04Especificação
Mensagens em Massa
Transmissão sem parecer transmissão.
Campanhas agendadas, públicos segmentados, personalização por contato — e jamais invasivo.
Opt-in · Com limite de envio
05Especificação
Resposta de Voz por IA
Responda em áudio, não só em texto.
Envie uma nota de voz impecável quando o cliente enviar uma. Tom, ritmo e idioma combinados.
EN · AR · KU
06Especificação
Triagem de Comentários
Nunca perca uma menção.
Comentários do Instagram e Facebook triados e respondidos automaticamente — publicamente ou movidos para o DM.
DM Automático · Resposta pública
07Especificação
Equipe & Funções
Colabore sem conflitos.
Atribua conversas, defina funções, acompanhe resoluções — sem sair da caixa de entrada.
Funções · Atribuições
08Especificação
Analytics
Veja a conversa em números.
Volume, tempos de resposta, sentimento, tópicos mais frequentes — dashboards que transformam chats em decisões.
Diário · Semanal · Exportar
Fim das especificações
Veja o manual funcionando ao vivo.
Conecte um canal em noventa segundos. Todas as funcionalidades acima — disponíveis para você testar, grátis por quatorze dias.