Hizmet Şartları

1. Şartların Kabulü

Raabt'a ("Hizmet") erişerek veya kullanarak bu Hizmet Şartlarına bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın. Bu şartlar; işletme sahipleri, ekip üyeleri ve yöneticiler dahil tüm kullanıcılar için geçerlidir.

2. Hizmet Açıklaması

Raabt, işletmelerin birden fazla sosyal mesajlaşma platformu (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram ve Telegram) üzerindeki görüşmeleri yapay zeka destekli yanıtlar, kişi yönetimi ve analitiklerle yönetmesini sağlayan, yapay zeka destekli bir müşteri destek platformudur.

3. Kullanıcı Hesapları

Hizmeti kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi vermelisiniz. Hizmeti kullanmak için en az 16 yaşında olmanız gerekmektedir.

4. Sosyal Platform Entegrasyonu

Sosyal medya hesaplarınızı (Facebook Sayfası, WhatsApp İşletme Hesabı, Instagram, Telegram) bağlayarak, mesaj göndermek ve almak, görüşmeleri yönetmek ve analitik sağlamak için bu hesapların API'lerine sizin adınıza erişmemize ve kullanmamıza yetki verirsiniz. Her platformun hizmet şartlarına ve politikalarına uyum sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Platform sağlayıcısının gerektirmesi halinde entegrasyonları kesebiliriz.

5. Yapay Zeka Destekli Özellikler

Hizmetimiz, müşteri mesajlarına yanıt oluşturmak için yapay zeka kullanmaktadır. Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar, yapılandırmanıza dayalı öneriler ve otomatik yanıtlar olarak sunulmaktadır. Bağlı hesaplarınız üzerinden gönderilen içerikten, yapay zeka tarafından oluşturulan mesajlar dahil, siz sorumlusunuz. Yapay zeka yanıtları her zaman doğru veya uygun olmayabilir; yapay zeka ayarlarını gözden geçirmenizi ve görüşmeleri izlemenizi öneririz.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaçla veya geçerli yasa ve düzenlemelere aykırı olarak kullanmak.
• Platform politikalarını ihlal eden spam, istenmeyen mesajlar veya toplu mesajlar göndermek.
• Hizmeti başkalarını taciz etmek, kötüye kullanmak veya zarar vermek için kullanmak.
• Hizmetin tersine mühendisliğini yapmaya, kaynak kodunu çözmeye veya çıkarmaya çalışmak.
• Hizmeti yetki olmadan yeniden satmak veya dağıtmak.

7. Ödemeler ve Faturalandırma

Bazı özellikler ücretli abonelik gerektirir. Fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda gösterilmektedir. Abonelikler seçtiğiniz plana göre düzenli olarak faturalandırılır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İadeler duruma göre değerlendirilir.

8. Fikri Mülkiyet

Hizmet ve ilişkili tüm içerik, teknoloji ve marka Raabt'a aittir. Verileriniz ve içeriğiniz üzerindeki mülkiyet hakları size aittir. Hizmeti kullanarak, Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu ölçüde verilerinizi işlememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulmaktadır. Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, talebin öncesindeki 12 ay içinde Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Hizmet kullanımınızı etkileyebilecek üçüncü taraf platformlarının (Meta, Telegram) eylemlerinden sorumlu değiliz.

10. Fesih

Bu şartların ihlali nedeniyle veya makul bildirimle herhangi bir nedenle Hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih üzerine Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer. Fesih yürürlüğe girmeden önce verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

11. Şart Değişiklikleri

Bu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden bildirilecektir. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar geçerli yasalara tabidir. Anlaşmazlıklar öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözülecek, çözülememesi halinde bağlayıcı tahkim veya yetkili mahkemeler aracılığıyla çözümlenecektir.

13. İletişim

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için info@raabt.ai adresinden bize ulaşın. Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen Gizlilik Politikası