银行所需的一切
原生阿拉伯语 AI，随时处理银行行业的每一次客户对话。
卡片生命周期自动化
锁卡/解锁、补办遗失卡、提升额度、争议交易——每个卡片相关问题都被路由到正确的流程,采用 PCI 安全的数据处理。
GDPR + PCI 合规
数据在传输和静态时加密,在你的计费区域处理,每个会话有完整审计日志——可供合规团队审查。
阿拉伯方言精通
伊拉克、海湾、埃及、黎凡特、马格里布——客户可以用他们的方言提问;AI 根据你的品牌语调用 MSA 或相应方言回复。
网点 + ATM 信息
实时网点营业时间、节假日关闭、ATM 现金可用性、汇率——从你的内部 API 拉取并以任何语言回复。
高风险操作的人工接手
贷款申请、开户、欺诈警报——升级给经过验证的人工银行客服,完整保留聊天上下文和客户 KYC 状态。
合规级审计跟踪
每次聊天均记录时间戳、识别语言、AI 置信度、升级原因——可导出为 CSV 供监管机构审查。
谁在用 Raabt 做这件事
真实的企业，真实的成果——我们最常见的三种模式。
零售银行 24/7 支持
卡片状态、余额、网点营业时间、汇率、对账单下载——全部自动回复,无需人工。
财富与投资部门
对常规查询(NAV、收益率、分红日期)进行分类,让 RM 把时间花在真正的客户对话上。
欺诈与争议受理
客户报告异常活动 → Raabt 收集详细信息,在你的反欺诈系统中开立工单,并以客户的语言确认后续步骤。
大家常问的问题
销售团队在银行行业采用 Raabt 之前最常问的问题。
Raabt 是否符合 PCI-DSS?
Raabt 本身不存储持卡人数据——对于 PCI 敏感流程,我们仅捕获元数据(卡号后 4 位、掩码 PAN 引用),并交给你现有的 PCI 合规系统进行实际处理。
AI 能否访问我的核心银行系统?
是的——通过你现有的内部 API。Raabt 通过安全的服务器到服务器调用接入(客户数据从不直接流向 AI 供应商;仅传递经过编辑的问题 + 检索结果)。
你们如何处理方言敏感的阿拉伯语?
伊拉克、海湾(沙特/阿联酋/科威特)、埃及、黎凡特(黎巴嫩/叙利亚/约旦/巴勒斯坦)和马格里布均原生支持。AI 自动按客户检测方言,并根据你的品牌语调配置以 MSA 或对应方言回复。
它能处理 MENA 监管机构的数据驻留要求吗?
是的——Raabt 支持在 MENA 进行区域部署,数据在区域内处理和存储。我们与你的 IT 团队合作,为 SAMA、CBE、CBI、CBJ、CBK 等监管要求精确映射数据流。