服务条款

1. 条款接受

访问或使用 Raabt（「服务」）即表示您同意受本服务条款的约束。如果您不同意这些条款，请勿使用本服务。这些条款适用于所有用户，包括企业主、团队成员和管理员。

2. 服务描述

Raabt 是一款 AI 驱动的客户支持平台，帮助企业通过 AI 辅助回复、联系人管理和数据分析，在 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和 Telegram 等多个社交消息平台上统一管理客户对话。

3. 用户账户

您必须创建账户才能使用本服务。您有责任维护账户凭据的安全，并对账户下的所有活动负责。创建账户时，您必须提供准确完整的信息。使用本服务须年满16周岁。

4. 社交平台集成

连接您的社交媒体账户（Facebook 主页、WhatsApp 商业账户、Instagram、Telegram）即表示您授权我们代表您访问和使用这些账户的 API，以发送和接收消息、管理会话并提供数据分析。您有责任遵守每个平台的服务条款和政策。如平台服务商要求，我们可能会断开集成。

5. AI 驱动功能

我们的服务使用人工智能为客户消息生成回复。AI 生成的回复根据您的配置作为建议和自动回复提供。您对通过已连接账户发送的内容负责，包括 AI 生成的消息。AI 回复可能并非始终准确或恰当；我们建议定期检查 AI 设置并监控会话。

6. 可接受使用

您同意不得：

• 将本服务用于任何违法目的或违反任何适用法律法规。
• 发送垃圾邮件、未经请求的消息或违反平台政策的批量消息。
• 使用本服务骚扰、虐待或伤害他人。
• 尝试对本服务进行逆向工程、反编译或提取源代码。
• 未经授权转售或再分发本服务。

7. 付款与账单

部分功能需要付费订阅。价格显示在我们的定价页面。订阅按照您选择的套餐周期性计费。您可以随时取消订阅；取消将在当前计费周期结束时生效。退款按具体情况处理。

8. 知识产权

本服务及所有相关内容、技术和品牌均归 Raabt 所有。您保留对您的数据和内容的所有权。使用本服务即表示您授予我们有限许可，以在提供服务所需的范围内处理您的数据。

9. 责任限制

本服务按「现状」提供，不附带任何形式的保证。我们不对因您使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。我们的总责任不超过您在索赔前12个月内为本服务支付的金额。我们不对第三方平台（Meta、Telegram）可能影响您使用本服务的行为承担责任。

10. 终止

我们可随时暂停或终止您对本服务的访问，原因包括违反本条款或在合理通知后的任何其他情况。终止后，您使用本服务的权利立即停止。您可以在终止生效前申请导出您的数据。

11. 条款变更

我们可能会不时更新本服务条款。重大变更将通过电子邮件或通过服务进行通知。变更后继续使用本服务即视为接受更新后的条款。

12. 适用法律

本条款受适用法律管辖。任何争议应首先通过善意协商解决；如无法解决，则通过有约束力的仲裁或有管辖权的法院解决。

13. 联系

如对本服务条款有疑问，请通过 info@raabt.ai 联系我们。隐私相关问题请参阅我们的 隐私政策