1. Visão Geral
Na Raabt (um produto da LYNX TECHNOLOGY Co. Ltd), queremos que você esteja completamente satisfeito com nosso serviço. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito, você pode solicitar um reembolso integral em até 5 dias após a compra.
2. Elegibilidade para Reembolso
Você tem direito ao reembolso se:
- Solicitar o reembolso dentro de 5 dias corridos após o pagamento inicial da assinatura.
- Enviar sua solicitação de reembolso por e-mail para info@raabt.ai ou pela plataforma.
- O valor integral da assinatura será reembolsado no método de pagamento original.
3. Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso:
- Entre em contato pelo e-mail info@raabt.ai informando o e-mail da sua conta e o motivo do cancelamento.
- Nossa equipe analisará sua solicitação em até 24 horas.
- Reembolsos aprovados são processados em 5 a 7 dias úteis no método de pagamento original.
4. Casos Sem Direito a Reembolso
Reembolsos não serão concedidos nos seguintes casos:
- Solicitações feitas após 5 dias da data da compra.
- Contas sinalizadas por abuso, spam ou violação dos nossos Termos de Serviço.
- Uso parcial do mês — não oferecemos reembolsos proporcionais após o prazo de 5 dias.
5. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelas configurações do seu dashboard. Após o cancelamento, sua conta permanecerá ativa até o fim do período de cobrança atual. Nenhuma cobrança adicional será feita após o cancelamento.
6. Fale Conosco
Para solicitações de reembolso ou dúvidas sobre cobrança, entre em contato pelo e-mail info@raabt.ai. Nossa meta é responder a todas as solicitações em até 24 horas.