raabt.ai
Para Bancos

IA de nível bancário para suporte ao cliente de banca de varejo

Bancos perdem mais de 30% do tempo do contact center com perguntas repetidas. O Raabt AI cuida de tudo em cada canal de mensageria — com cobertura de dialetos árabes, tratamento de dados em conformidade com GDPR + PCI, e trilha de auditoria verificada.

O que está incluído

Tudo o que você precisa para Bancos

IA nativa em árabe, pronta para atender cada conversa com clientes no setor de Bancos.

Automação do ciclo de vida do cartão

Bloquear/desbloquear, substituir cartão perdido, aumentar limite, contestar cobrança — cada pergunta relacionada a cartão encaminhada ao fluxo certo com manipulação de dados PCI-segura.

Conformidade GDPR + PCI

Dados criptografados em trânsito e em repouso, processados na sua região de cobrança, log de auditoria completo por sessão — pronto para revisão da equipe de conformidade.

Domínio de dialetos árabes

Iraquiano, do Golfo, egípcio, levantino, magrebino — seus clientes perguntam no dialeto deles; a IA responde em MSA ou no dialeto correspondente conforme a voz da sua marca.

Informações de agências e caixas eletrônicos

Horários ao vivo, fechamentos de feriados, disponibilidade de caixa em ATMs, taxas de câmbio — extraídos da sua API interna e respondidos em qualquer idioma.

Transferência humana para operações críticas

Pedidos de empréstimo, abertura de conta, alertas de fraude — escalonados para um bancário humano verificado com contexto completo de chat e status KYC do cliente preservado.

Trilha de auditoria nível conformidade

Cada chat é registrado com timestamp, idioma detectado, pontuação de confiança da IA, motivo de escalonamento — exportável como CSV para revisões dos reguladores.

Feito para essas equipes

Quem usa o Raabt para isso

Empresas reais, resultados reais — os três padrões que mais vemos.

Suporte 24/7 de banca de varejo

Status do cartão, saldo, horários, taxa de câmbio, download de extrato — tudo respondido automaticamente sem agente.

Mesas de patrimônio e investimento

Classificar consultas rotineiras (NAV, rendimentos, datas de dividendos) para que os RMs gastem tempo em conversas reais com clientes.

Recebimento de fraude e disputas

Cliente relata atividade incomum → Raabt captura detalhes, abre um ticket no seu sistema de fraude e confirma os próximos passos no idioma dele.

Perguntas comuns

Perguntas frequentes

Tudo o que as equipes de vendas perguntam antes de adotar o Raabt no setor de Bancos.

O Raabt é compatível com PCI-DSS?

O Raabt em si não armazena dados do titular do cartão — para fluxos sensíveis PCI, capturamos apenas metadados (últimos 4 dígitos, referência PAN mascarada) e transferimos para seus sistemas PCI-compatíveis existentes.

A IA pode acessar meu sistema bancário core?

Sim — através das suas APIs internas existentes. O Raabt conecta via chamadas server-to-server seguras (dados do cliente nunca fluem diretamente para o provedor de IA; apenas a pergunta redigida + resultado da recuperação).

Como vocês lidam com árabe sensível a dialeto?

Iraquiano, do Golfo (Saudita/EAU/Kuwait), egípcio, levantino (libanês/sírio/jordano/palestino) e magrebino são todos suportados nativamente. A IA detecta automaticamente o dialeto por cliente e responde em MSA ou no dialeto correspondente conforme a configuração de voz da sua marca.

Pode lidar com residência de dados para reguladores MENA?

Sim — o Raabt suporta implantação regional na MENA com dados processados e armazenados na região. Trabalhamos com sua TI para mapear fluxos de dados exatos para SAMA, CBE, CBI, CBJ, CBK e outros requisitos regulatórios.

Teste grátis de 7 dias

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