Para Bancos

IA de nível bancário para suporte ao cliente de banca de varejo

Bancos perdem mais de 30% do tempo do contact center com perguntas repetidas. O Raabt AI cuida de tudo em cada canal de mensageria — com cobertura de dialetos árabes, tratamento de dados em conformidade com GDPR + PCI, e trilha de auditoria verificada.

Teste grátis para bancos Falar com conformidade

What's included

Everything you need for Bancos

Native Arabic AI, ready to handle every conversation that comes through Bancos.

Automação do ciclo de vida do cartão

Bloquear/desbloquear, substituir cartão perdido, aumentar limite, contestar cobrança — cada pergunta relacionada a cartão encaminhada ao fluxo certo com manipulação de dados PCI-segura.

Conformidade GDPR + PCI

Dados criptografados em trânsito e em repouso, processados na sua região de cobrança, log de auditoria completo por sessão — pronto para revisão da equipe de conformidade.

Domínio de dialetos árabes

Iraquiano, do Golfo, egípcio, levantino, magrebino — seus clientes perguntam no dialeto deles; a IA responde em MSA ou no dialeto correspondente conforme a voz da sua marca.

Informações de agências e caixas eletrônicos

Horários ao vivo, fechamentos de feriados, disponibilidade de caixa em ATMs, taxas de câmbio — extraídos da sua API interna e respondidos em qualquer idioma.

Transferência humana para operações críticas

Pedidos de empréstimo, abertura de conta, alertas de fraude — escalonados para um bancário humano verificado com contexto completo de chat e status KYC do cliente preservado.

Trilha de auditoria nível conformidade

Cada chat é registrado com timestamp, idioma detectado, pontuação de confiança da IA, motivo de escalonamento — exportável como CSV para revisões dos reguladores.

Built for these teams

Who uses Raabt for this

Real businesses, real outcomes — three patterns we see most often.

Suporte 24/7 de banca de varejo

Status do cartão, saldo, horários, taxa de câmbio, download de extrato — tudo respondido automaticamente sem agente.

Mesas de patrimônio e investimento

Classificar consultas rotineiras (NAV, rendimentos, datas de dividendos) para que os RMs gastem tempo em conversas reais com clientes.

Recebimento de fraude e disputas

Cliente relata atividade incomum → Raabt captura detalhes, abre um ticket no seu sistema de fraude e confirma os próximos passos no idioma dele.

Common questions

Frequently asked

Everything sales teams ask before adopting Raabt for Bancos.

O Raabt é compatível com PCI-DSS?

O Raabt em si não armazena dados do titular do cartão — para fluxos sensíveis PCI, capturamos apenas metadados (últimos 4 dígitos, referência PAN mascarada) e transferimos para seus sistemas PCI-compatíveis existentes.

A IA pode acessar meu sistema bancário core?

Sim — através das suas APIs internas existentes. O Raabt conecta via chamadas server-to-server seguras (dados do cliente nunca fluem diretamente para o provedor de IA; apenas a pergunta redigida + resultado da recuperação).

Como vocês lidam com árabe sensível a dialeto?

Iraquiano, do Golfo (Saudita/EAU/Kuwait), egípcio, levantino (libanês/sírio/jordano/palestino) e magrebino são todos suportados nativamente. A IA detecta automaticamente o dialeto por cliente e responde em MSA ou no dialeto correspondente conforme a configuração de voz da sua marca.

Pode lidar com residência de dados para reguladores MENA?

Sim — o Raabt suporta implantação regional na MENA com dados processados e armazenados na região. Trabalhamos com sua TI para mapear fluxos de dados exatos para SAMA, CBE, CBI, CBJ, CBK e outros requisitos regulatórios.

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