Question 1

Как быстро уйдёт первый ответ через ИИ?

Accepted Answer

Менее 3 минут с момента регистрации. Отсканируйте QR для WhatsApp, вставьте токен страницы для Messenger — готово. Без звонков продавцам, без демо-презентаций, без платы за подключение. Ваши клиенты не ждут — и вы не должны.

Question 2

Нужно ли мне писать код, вебхуки или поднимать сервер?

Accepted Answer

Если вы умеете копировать и вставлять — вы справитесь с Raabt. Каждая интеграция — это пошаговое руководство. Мы берём на себя техническую часть (токены Meta, обновления, эндпоинты вебхуков). Вы направляете ИИ на свою базу знаний и наблюдаете, как он отвечает.

Question 3

В чём подвох бесплатного плана?

Accepted Answer

Никакого подвоха. Это 100 сообщений/месяц на реальном канале с тем же ИИ, что и у клиентов на плане Pro. Мы не урезаем возможности — мы верим, что когда вы увидите продукт в действии, вы обновитесь, когда перерастёте его. Отмена в один клик в любой момент.

Question 4

Могу ли я сменить канал или добавить новые позже?

Accepted Answer

Да — ваша база знаний переносится с вами. Начните с WhatsApp сегодня, добавьте Instagram завтра, подключите Telegram на следующей неделе. ИИ остаётся единым по всем каналам, и клиенты получают одинаковый опыт, откуда бы они ни написали.

Question 5

Как ИИ на самом деле изучает мой бизнес?

Accepted Answer

Три источника, ноль data-специалистов: загрузите PDF с политиками, вставьте FAQ, импортируйте информацию о продуктах. ИИ читает это так, как читал бы новый сотрудник — и вы можете исправлять ответы прямо на месте. Без подготовки датасетов, без файн-тюнинга.

Question 6

Будет ли ИИ галлюцинировать или выдумывать информацию о моих товарах?

Accepted Answer

Нет. Raabt опирается на вашу базу знаний — а не на открытый интернет. Если он чего-то не знает, он сообщит клиенту и предложит передать вопрос человеку. Уверенное молчание лучше уверенной лжи, особенно в клиентском сервисе.

Question 7

Может ли он обрабатывать голосовые сообщения и фото товаров?

Accepted Answer

И то, и другое. Голосовые сообщения транскрибируются и понимаются в контексте. Фото товаров распознаются — клиент может отправить фото и спросить «есть ли это в красном?», и ИИ ответит, как ваш лучший продавец.

Question 8

Когда человек берёт управление, он читает всю переписку?

Accepted Answer

Нет — Raabt передаёт ему однострочное резюме последних 50 сообщений в момент открытия диалога. Вы сразу попадаете к ключевому моменту. Без прокрутки, без «дайте разберусь», без неловкого перезапуска с клиентом.

Question 9

Будет ли ИИ автоматически отвечать на языке клиента?

Accepted Answer

Да — автоматически. Клиент пишет на курдском? Ответ на курдском. На арабском? На арабском. Полная поддержка RTL — без искажённой пунктуации, без сломанной вёрстки, без неловкости бота-переводчика. Один диалог, идеально локализованный.

Question 10

Какие каналы поддерживаются сейчас?

Accepted Answer

WhatsApp (верифицирован Meta), Facebook Messenger, Instagram Direct и Telegram. Один ящик, каждая платформа. Клиентам всё равно, откуда писать — они просто хотят быстрый реальный ответ.

Question 11

Если я отключу канал, потеряю ли я переписки?

Accepted Answer

Никогда. Диалоги, контакты и полный контекст остаются в вашей панели навсегда. Вы владеете данными — мы предоставляем инфраструктуру. Подключите канал обратно, и история будет именно там, где вы её оставили.

Question 12

Могу ли я запускать массовые рассылки, не покидая Raabt?

Accepted Answer

Да, на планах Pro и Business. Загрузите список, напишите одно сообщение с токенами персонализации, отправьте тысячам — прямо из того же рабочего пространства, что и ваш ящик. Ответы приходят туда, где вы их ожидаете: в уже знакомый вид диалогов.

Question 13

Есть ли долгосрочный контракт или минимальное обязательство?

Accepted Answer

Нет. Ежемесячные планы отменяются в один клик. Годовые планы экономят 10% и тоже отменяются в любой момент — оставшееся время продолжает работать. Мы не верим в ценообразование-ловушку и автопродление.

Question 14

Что произойдёт, если я достигну месячного лимита сообщений?

Accepted Answer

Вы получите три предупреждения (80%, 95%, 100%). По достижении лимита ИИ приостанавливает новые диалоги — существующие продолжаются, ничего не ломается. Обновление занимает 15 секунд, и лимит снимается мгновенно. Без принудительных звонков, без дополнительных договоров.

Question 15

Почему на Стартовом плане тот же ИИ, что и на Business?

Accepted Answer

Потому что 80% бизнесов не нуждаются в «корпоративном ИИ» — им нужен работающий ИИ по справедливой цене. Каждый план использует один и тот же интеллект. Обновление даёт больше объёма, больше каналов и массовые рассылки — но не лучший мозг.

Question 16

Кто может видеть сообщения моих клиентов?

Accepted Answer

Вы, приглашённые вами коллеги — и больше никто. Каждое сообщение зашифровано при передаче и хранении. Мы не продаём данные, не обучаем публичные модели на ваших диалогах и не делимся с рекламодателями. Точка.

Question 17

Могу ли я удалить всё и уйти?

Accepted Answer

Да — «Удалить аккаунт» в настройках стирает ваши данные в течение 30 дней, включая резервные копии. Без переписки с поддержкой, без форм экспорта, без юриста. Портативность данных — это не одолжение, а ваше право.

Question 18

Соответствуете ли вы нормам защиты данных?

Accepted Answer

Мы следуем принципам GDPR по умолчанию, шифруем на каждом уровне и проводим аудит доступа. Если вашей отрасли нужен подписанный DPA или BAA, планы Business и Enterprise включают их. Напишите нам — мы подпишем и отправим в течение одного рабочего дня.

Question 19

Как несколько коллег работают с одним ящиком?

Accepted Answer

Назначайте диалоги по участникам, оставляйте внутренние заметки, невидимые клиенту, наблюдайте за набором текста в реальном времени и передавайте с контекстом. Это как WhatsApp Web, но для команд, которым нужен учёт того, кто что сказал.

Question 20

Могу ли я приостановить ИИ, вмешаться, а потом вернуть его?

Accepted Answer

Одна кнопка. ИИ отступает, вы берёте клавиатуру, а когда покидаете переписку, Raabt подхватывает с учётом вашего последнего ответа. Без неловких передач, без того, чтобы клиент заметил подмену.

Спросите Raabt о чём угодно.

Спросите человека. Мы ответим за 30 минут.

Спросите Raabt о чём угодно.

Спросите человека. Мы ответим за 30 минут.

Ваша конфиденциальность, ваш выбор