01Спецификация
Единый инбокс
Все сообщения в одной очереди.
WhatsApp, Messenger, Instagram и Telegram — с цепочками, поиском, назначением и ответами.
4 канала · Синхронизация в реальном времени
Глава 02 · СправочникRAABT / ВОЗМОЖНОСТИТом 01 · Возможности
Справочник продуктаГлава 00 · Справочник
Каждая возможность, описана с намерением.
“Десятки инструментов. Четыре канала. Одна ясная философия — выпускать функции, которые ваша команда действительно будет использовать, и не мешать.
Функций в разработке
40+
Глав внутри
03
Обновлено
2026
Открыть справочник
Содержание
Три главы · Читайте в любом порядке01
Глава 01Три обещания
Обещание Raabt
Обещания, которые наконец можно сдержать.
У вашего клиента три ожидания от каждого бизнеса. Raabt выполняет все три — на каждом канале, круглосуточно.
- Обещание скорости
Я не буду ждать.
Первые 5 минут решают судьбу сделки. Raabt отвечает за секунды — на каждом канале, в любое время суток.
- ИИ отвечает менее чем за 8 секунд — 24/7
- Умная передача команде, когда это важно
- Ни одно ночное сообщение больше не пропущено
Отвечает сейчассреднее время первого ответа - Обещание памяти
Я не буду повторяться.
Клиент сказал в Instagram один раз. Raabt помнит это в WhatsApp, Messenger и при следующем звонке — каждый раз.
- Один профиль, объединённый по всем каналам
- Заказы, предпочтения и контекст сохраняются
- Каждый член команды видит одну и ту же историю
Единая памятьконтекст сохранён - Обещание языка
Меня поймут.
Арабский, курдский, английский — набранный, произнесённый или смешанный. Raabt отвечает естественно, а не дословно.
- Нативные ответы на арабском, курдском и английском
- Голосовые сообщения транскрибируются и понимаются
- Тон соответствует клиенту — тёплый, формальный или дружеский
Говорит нативноязыков поддерживается
Три обещания, которые выполняются каждый день.
02
Глава 02Правила автоматизации
Правила автоматизации
ИИ, который действительно понимает ваш бизнес.
Четыре правила работают 24/7. Каждое сообщение сортируется, фильтруется, бронируется или получает ответ — автоматически, пока вы спите.
Набор правил · 04 активны
100% аптаймraabt.automations.v1
Правило 01Автоэскалация чата
Активно
Передача человеку — в нужный момент.
Raabt анализирует настроение, контекст и намерение. Как только разговор становится сложным или напряжённым, он направляется вашей команде с полным контекстом.
IFнастроение падает ниже 40%THENнаправить лучшему доступному оператору
Спасибо за быстрый ответ!82%
Хм, всё ещё не работает...54%
Это совершенно неприемлемо!!!18%
Эскалировано на Сару · живой оператор
Глава 03 · Инструментарий
Каталог того, что доступно сегодня.
Восемь возможностей в одном рабочем пространстве. Каждая делает одно дело исключительно хорошо — и свободно взаимодействует с остальными.
08 инструментов · 4 канала · 1 рабочее пространство
02Спецификация
Память о контактах
Знайте их до того, как они заговорят.
Каждый клиент имеет постоянный профиль — предпочтения, история заказов, тон — всегда на виду.
Неограниченные поля
03Спецификация
База знаний
Обучайте на том, что вы уже написали.
Загружайте документы, вставляйте FAQ, укажите сайт. Raabt отвечает вашими словами, а не нашими.
Документы · URL · Файлы
04Спецификация
Массовые рассылки
Рассылка без ощущения рассылки.
Запланированные кампании, сегментированная аудитория, персонализация для каждого контакта — и никакого спама.
Opt-in · Ограничение частоты
05Спецификация
Голосовой ответ ИИ
Отвечайте голосом, а не только текстом.
Отправляйте голосовое сообщение студийного качества, когда клиент присылает голосовое. Тон, темп, язык совпадают.
EN · AR · KU
06Спецификация
Обработка комментариев
Ни одно упоминание не пропущено.
Комментарии в Instagram и Facebook сортируются и получают автоматические ответы — публично или с переводом в личные сообщения.
Авто-ЛС · Публичный ответ
07Спецификация
Команда и роли
Совместная работа без конфликтов.
Назначайте диалоги, определяйте роли, отслеживайте решение — не покидая инбокса.
Роли · Назначения
08Спецификация
Аналитика
Видьте диалоги в цифрах.
Объёмы, время ответа, тональность, популярные темы — дашборды, превращающие чаты в решения.
Ежедневно · Еженедельно · Экспорт
Конец спецификаций
Посмотрите справочник в действии.
Подключите канал за девяносто секунд. Все функции выше — ваши для тестирования, бесплатно на четырнадцать дней.