Условия использования

1. Принятие условий

Используя Raabt (далее — «Сервис») или получая к нему доступ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте Сервис. Условия распространяются на всех пользователей, включая владельцев бизнесов, участников команд и администраторов.

2. Описание сервиса

Raabt — это платформа поддержки клиентов на базе ИИ, которая позволяет бизнесам управлять диалогами в нескольких мессенджерах (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и Telegram) с помощью ИИ-ответов, управления контактами и аналитики.

3. Учётные записи

Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись. Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. При создании аккаунта необходимо предоставить точную и полную информацию. Для использования Сервиса вам должно быть не менее 16 лет.

4. Интеграция с социальными платформами

Подключая свои аккаунты в социальных сетях (Facebook-страницу, WhatsApp Business-аккаунт, Instagram, Telegram), вы разрешаете нам получать доступ к API этих аккаунтов и использовать их от вашего имени для отправки и получения сообщений, управления диалогами и предоставления аналитики. Вы несёте ответственность за соблюдение условий использования и политик каждой платформы. Мы можем отключить интеграции по требованию провайдера платформы.

5. Функции на базе ИИ

Наш Сервис использует искусственный интеллект для генерации ответов на сообщения клиентов. ИИ-ответы предоставляются как предложения и автоматические ответы в соответствии с вашей конфигурацией. Вы несёте ответственность за контент, отправляемый через ваши подключённые аккаунты, включая сообщения, сгенерированные ИИ. ИИ-ответы не всегда могут быть точными или уместными; рекомендуем проверять настройки ИИ и контролировать диалоги.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• Использовать Сервис в незаконных целях или с нарушением применимых законов и нормативных актов.
• Рассылать спам, нежелательные сообщения или массовые рассылки в нарушение политик платформ.
• Использовать Сервис для преследования, оскорбления или причинения вреда другим.
• Пытаться осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или извлечение исходного кода Сервиса.
• Перепродавать или распространять Сервис без разрешения.

7. Оплата и биллинг

Некоторые функции требуют платной подписки. Цены указаны на странице тарифов. Подписки оплачиваются на регулярной основе в соответствии с выбранным тарифом. Вы можете отменить подписку в любое время; отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода. Возвраты рассматриваются в индивидуальном порядке.

8. Интеллектуальная собственность

Сервис и весь связанный контент, технологии и брендинг принадлежат Raabt. Вы сохраняете права собственности на свои данные и контент. Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку ваших данных в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования вами Сервиса. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис в течение 12 месяцев, предшествующих претензии. Мы не несём ответственности за действия сторонних платформ (Meta, Telegram), которые могут повлиять на использование вами Сервиса.

10. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в любое время за нарушение настоящих условий или по любой причине с разумным уведомлением. При прекращении ваше право на использование Сервиса немедленно аннулируется. Вы можете запросить экспорт ваших данных до вступления прекращения в силу.

11. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия использования. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или через Сервис. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.

12. Применимое право

Настоящие условия регулируются применимым законодательством. Споры подлежат разрешению сначала путём добросовестных переговоров, а в случае невозможности урегулирования — путём обязательного арбитража или в суде соответствующей юрисдикции.

13. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, свяжитесь с нами по адресу info@raabt.ai. По вопросам конфиденциальности ознакомьтесь с нашей Политика конфиденциальности