raabt.ai
Для банков

ИИ банковского уровня для розничной банковской поддержки клиентов

Банки теряют 30%+ времени контакт-центра на повторяющиеся вопросы. Raabt AI обрабатывает всё это в каждом канале — с поддержкой арабских диалектов, обработкой данных в соответствии с GDPR + PCI и проверенным аудит-следом.

Что входит

Всё необходимое для сферы «Банкинг»

ИИ с родным арабским, готовый вести каждый диалог с клиентами в сфере «Банкинг».

Автоматизация жизненного цикла карт

Блокировка/разблокировка, замена утерянной карты, повышение лимита, оспаривание платежа — каждый вопрос по карте направляется в нужный поток с PCI-безопасной обработкой данных.

Соответствие GDPR + PCI

Данные зашифрованы в пути и в покое, обрабатываются в вашей платёжной регионе, полный аудит-лог на каждую сессию — готов к проверке команды комплаенс.

Владение арабскими диалектами

Иракский, заливный, египетский, левантийский, магрибский — клиенты могут спрашивать на своём диалекте; ИИ отвечает на MSA или на соответствующем диалекте согласно голосу бренда.

Информация о филиалах и банкоматах

Актуальное время работы, праздничные закрытия, наличность в банкоматах, курсы валют — берутся из вашего внутреннего API и обрабатываются на любом языке.

Передача человеку для важных операций

Кредитные заявки, открытие счетов, предупреждения о мошенничестве — эскалируются к проверенному банкиру с полным контекстом чата и сохранённым KYC-статусом клиента.

Аудит-след уровня комплаенс

Каждый чат логируется с временной меткой, определённым языком, оценкой уверенности ИИ, причиной эскалации — экспортируется в CSV для проверок регуляторов.

Для этих команд

Кто использует Raabt для этого

Реальный бизнес, реальные результаты — три сценария, которые мы встречаем чаще всего.

24/7 розничная банковская поддержка

Статус карты, баланс, часы работы, курс валют, скачивание выписки — всё автоматически без оператора.

Wealth и инвестиционные подразделения

Сортировка рутинных запросов (NAV, доходность, даты дивидендов), чтобы RM тратили время на реальные разговоры с клиентами.

Приём заявлений о мошенничестве и спорах

Клиент сообщает о подозрительной активности → Raabt фиксирует детали, открывает тикет в вашей системе мошенничества и подтверждает следующие шаги на его языке.

Частые вопросы

Часто спрашивают

Всё, о чём спрашивают отделы продаж, прежде чем внедрить Raabt в сфере «Банкинг».

Соответствует ли Raabt PCI-DSS?

Сам Raabt не хранит данные держателей карт — для PCI-чувствительных потоков мы фиксируем только метаданные (последние 4 цифры, маскированную ссылку PAN) и передаём в ваши существующие PCI-совместимые системы.

Может ли ИИ получить доступ к моей основной банковской системе?

Да — через ваши существующие внутренние API. Raabt подключается через безопасные server-to-server вызовы (данные клиентов никогда не передаются напрямую провайдеру ИИ; только отредактированный вопрос + результат поиска).

Как вы обрабатываете арабский с учётом диалекта?

Иракский, заливный, египетский, левантийский и магрибский поддерживаются нативно. ИИ автоматически определяет диалект каждого клиента и отвечает на MSA или соответствующем диалекте согласно голосу бренда.

Может ли он обрабатывать резидентность данных для регуляторов MENA?

Да — Raabt поддерживает региональное развёртывание в MENA с обработкой и хранением данных в регионе. Мы работаем с вашим ИТ-отделом, чтобы отобразить точные потоки данных для SAMA, CBE, CBI, CBJ, CBK и других регуляторных требований.

7 дней бесплатно

Готовы перевести общение с клиентами в сфере «Банкинг» на автопилот?

Подключение в два клика. Первые 7 дней — бесплатно. Отмена в любой момент.

Бесплатно для банковСвязаться с комплаенс