Raabt مقابل Tidio
Tidio دردشة مباشرة متقنة للمواقع، والذكاء الاصطناعي فيها إضافة مدفوعة منفصلة. أما Raabt فصندوق وارد يقوم على الذكاء الاصطناعي لـ WhatsApp وInstagram وTikTok وTelegram وViber، ويرد باللهجات العربية والكردية السورانية.
منصة دردشة مباشرة للمواقع ومكتب دعم مع وكيل الذكاء الاصطناعي Lyro، تحظى بشعبية لدى المتاجر الإلكترونية على Shopify وWordPress وWix.
ملخص
Tidio من أكثر أدوات الدردشة المباشرة للمواقع رسوخاً، ونقاط قوتها حقيقية. أداة الدردشة ناضجة، ومكتب الدعم يضيف نظام التذاكر والبريد الإلكتروني، وإجراءات Shopify المدمجة تتيح للموظفين رؤية سلال التسوق وإلغاء الطلبات وتعديل عناوين الشحن وإصدار المبالغ المستردة دون مغادرة المحادثة. وتتكامل مع WordPress وWix وWooCommerce وأكثر من 120 تطبيقاً آخر، وتشمل خططها ذاتية الخدمة حتى 10 مقاعد للموظفين. لمتجر إلكتروني يبدأ عملاؤه من الموقع، إنها خيار مجرَّب.
الفرق في طريقة تسعير الذكاء الاصطناعي. خطط Tidio تحتسب المحادثات التي يرد عليها موظفون بشريون، أما وكيل الذكاء الاصطناعي Lyro فإضافة منفصلة: بعد أول 50 محادثة مجانية مدى الحياة، يبدأ من $39/شهر ($32.50 بالفوترة السنوية) مقابل 50 محادثة ذكية في الشهر. أما Raabt فيتضمن الردود الذكية في كل خطة — 100 رد شهرياً في الخطة المجانية و3,000 في خطة Starter بسعر $19.99 — لأن الرد التلقائي هو جوهر المنتج وليس إضافة.
الفرق الثاني هو الملاءمة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يذكر Lyro العربية ضمن أكثر من 45 لغة، بينما يرد Raabt بالطريقة التي يكتب بها العملاء فعلاً — باللهجات العراقية والخليجية والمصرية والشامية وبالكردية السورانية — ويفهم الرسائل الصوتية. ويضيف Raabt أيضاً Telegram وViber إلى جانب WhatsApp وInstagram وFacebook وTikTok ودردشة الموقع، ويقبل المحافظ العراقية المحلية: FastPay وFIB وZainCash وNass.
مقارنة الميزات
جنباً إلى جنب بصدق. أحياناً يفوز المنافس — نقول ذلك.
| Raabt AI | Tidio | |
|---|---|---|
| الدردشة المباشرة على الموقع | نعم — أداة دردشة بسطر كود واحد | المنتج الأساسي — أداة ناضجة + مكتب دعم |
| تكاملات التجارة الإلكترونية | كتالوج المنتجات والطلبات داخل Raabt | إجراءات Shopify مدمجة وWooCommerce وWix و+120 تطبيقاً |
| مقاعد الفريق | 1 مجاني · 2 Starter · حتى 8 Business | حتى 10 في الخطط ذاتية الخدمة، بما فيها المجانية |
| القنوات | WhatsApp وInstagram وFacebook وTikTok وTelegram وViber ودردشة الموقع | دردشة الموقع والبريد الإلكتروني وWhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok |
| تسعير وكيل الذكاء الاصطناعي | مشمول — من 100 إلى 15,000 رد ذكي/شهر | إضافة Lyro من $39/شهر مقابل 50 محادثة ذكية |
| اللهجات العربية والكردية | العراقية والخليجية والمصرية والشامية + الكردية السورانية | العربية ضمن أكثر من 45 لغة؛ الكردية غير مذكورة |
| الرسائل الصوتية والصور | يفهم الرسائل الصوتية؛ ردود صوتية وفهم الصور في Pro+ | غير مذكور لـ Lyro |
| السعر الأولي | $0 مجاناً · $19.99/شهر Starter | $0 مجاناً · $29/شهر Starter، وLyro بتكلفة إضافية |
أيهما يناسبك؟
اختر Tidio إذا…
اختر Tidio إذا كان معظم عملائك يتواصلون معك عبر موقعك، أو تدير متجراً على Shopify أو WooCommerce أو Wix وتريد أن يلغي موظفوك الطلبات ويعدّلوا العناوين ويصدروا المبالغ المستردة من داخل المحادثة، أو تحتاج إلى تذاكر البريد الإلكتروني مع حتى 10 مقاعد للموظفين في مكتب دعم واحد. لمتجر يعتمد على موقعه ويبيع بالإنجليزية أو اللغات الأوروبية، فإن الدردشة المباشرة وتكاملات التجارة الإلكترونية لدى Tidio أنضج من Raabt حالياً.
اختر Raabt إذا…
اختر Raabt إذا كان عملاؤك يراسلونك على WhatsApp أو Instagram أو TikTok أو Telegram أو Viber ويكتبون باللهجات العربية أو بالكردية السورانية — وغالباً برسائل صوتية. الردود الذكية مشمولة بدءاً من الخطة المجانية، وخطة Starter بسعر $19.99/شهر تتضمن 3,000 رد ذكي بدلاً من خطة أساسية مع إضافة ذكاء اصطناعي، والإعداد يستغرق دقائق دون برمجة، ويمكنك الدفع عبر FastPay أو FIB أو ZainCash أو Nass.
أسئلة شائعة
هل يوجد بديل أرخص لـ Tidio؟
بالنسبة للردود التلقائية الذكية، نعم. تكلف خطة Starter في Tidio مبلغ $29/شهر ($24.17 بالفوترة السنوية)، ووكيل الذكاء الاصطناعي Lyro إضافة منفصلة تبدأ من $39/شهر مقابل 50 محادثة ذكية. أما خطة Raabt المجانية فتتضمن 100 رد ذكي شهرياً، وخطة Starter بسعر $19.99/شهر مع 3,000 رد ذكي وقنوات غير محدودة.
هل يدعم Tidio تطبيق WhatsApp؟
نعم. يربط Tidio تطبيقات WhatsApp وInstagram وMessenger بصندوق الوارد، ويمكن لـ Lyro الرد عليها. ويغطي Raabt أيضاً WhatsApp — عبر Cloud API، أو بالتوازي مع تطبيق WhatsApp Business على الرقم نفسه — إضافة إلى TikTok وTelegram وViber. تُحتسب رسوم محادثات WhatsApp من Meta بشكل منفصل، كما هو الحال مع أي مزوّد لـ WhatsApp.
هل يستطيع Lyro من Tidio الرد بالعربية والكردية؟
يذكر Tidio العربية ضمن أكثر من 45 لغة يدعمها Lyro، ولا تُذكر الكردية في صفحاته العامة. أما Raabt فيرد بطلاقة باللهجات العراقية والخليجية والمصرية والشامية وبالكردية السورانية، ويفهم الرسائل الصوتية، ولوحة تحكمه متاحة بالعربية والكردية مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار.
كيف يقارن تسعير Tidio مع Raabt؟
تُحتسب خطط Tidio بعدد المحادثات التي يرد عليها موظفون بشريون — 50 في المجانية، و100 في Starter ($29/شهر)، ومن 250 في Growth ($59/شهر) — بينما يُباع Lyro AI وأتمتة Flows كإضافات. أما Raabt فيسعّر خططه حسب الردود الذكية مع تضمين الذكاء الاصطناعي: المجانية (100)، وStarter بسعر $19.99 (3,000)، وPro بسعر $29 (10,000)، وBusiness بسعر $45 (15,000) شهرياً.
مقارنات أخرى
شاهد كيف يقارن Raabt بالأدوات الأخرى في هذه الفئة.
مستعد لتجربة Raabt؟
اتصل بنقرتين. لا تدفع شيئاً للأيام السبعة الأولى. ألغ في أي وقت.