01Spec
Boîte de réception unifiée
Tous les messages, une seule file.
WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram — regroupés, recherchables, assignés, traités.
4 canaux · Synchronisation en direct
Chapitre 02 · ManuelRAABT / FONCTIONNALITÉSVol. 01 · Fonctionnalités
Manuel du produitChapitre 00 · Manuel
Chaque fonctionnalité, répertoriée avec intention.
“Des dizaines d'outils. Quatre canaux. Une philosophie claire — livrer des fonctionnalités que votre équipe utilisera vraiment, puis s'effacer.
Fonctionnalités livrées
40+
Chapitres inclus
03
Dernière mise à jour
2026
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Sommaire
Trois chapitres · À lire dans n'importe quel ordre01
Chapitre 01Les Trois Promesses
La promesse Raabt
Des promesses que vous pouvez enfin tenir.
Vos clients ont trois attentes envers chaque entreprise. Raabt les respecte toutes — sur chaque canal, à toute heure.
- La promesse de rapidité
Je n'attendrai pas.
Les 5 premières minutes décident de la vente. Raabt répond en quelques secondes — sur chaque canal, à toute heure du jour.
- L'IA répond en moins de 8 secondes — 24h/24, 7j/7
- Transfert intelligent vers votre équipe quand c'est nécessaire
- Ne manquez plus jamais un message de minuit
En train de répondredélai moy. de première réponse - La promesse de mémoire
Je ne me répéterai pas.
Ils l'ont dit une fois sur Instagram. Raabt s'en souvient sur WhatsApp, Messenger et au prochain appel — à chaque fois.
- Un profil unique consolidé sur tous les canaux
- Commandes, préférences et contexte conservés
- Chaque membre de l'équipe voit le même historique
Une mémoire unifiéecontexte conservé - La promesse de langue
Je serai compris.
Arabe, kurde, anglais — écrit, parlé ou mélangé. Raabt répond nativement, pas mot pour mot.
- Réponses natives en arabe, kurde et anglais
- Messages vocaux transcrits et compris
- Le ton s'adapte à votre client — chaleureux, formel ou décontracté
En langue nativelangues parlées
Trois promesses, tenues chaque jour.
02
Chapitre 02Règles d'automatisation
Règles d'automatisation
Une IA qui comprend vraiment votre activité.
Quatre règles actives 24h/24. Chaque message trié, filtré, planifié ou traité — automatiquement, même pendant votre sommeil.
Ensemble de règles · 04 actives
100% de disponibilitéraabt.automations.v1
Règle 01Escalade automatique de chat
Active
Transférez à un humain — au moment exact où il le faut.
Raabt analyse le sentiment, le contexte et l'intention. Dès qu'une conversation devient délicate ou complexe, elle est transmise à votre équipe avec tout le contexte nécessaire.
IFle sentiment passe sous 40 %THENtransférer à l'agent disponible le plus qualifié
Merci pour les informations rapides !82%
Hmm, ça ne fonctionne toujours pas...54%
C'est totalement inacceptable !!!18%
Escaladé vers Sara · agent humain
Chapitre 03 · La Boîte à outils
Un catalogue de ce qui est disponible aujourd'hui.
Huit fonctionnalités dans un seul espace de travail. Chacune excelle dans une chose — et communique parfaitement avec les autres.
08 Éléments · 4 Canaux · 1 Espace de travail
02Spec
Mémoire des contacts
Les connaître avant qu'ils parlent.
Chaque client dispose d'un profil persistant — préférences, commandes passées, ton — toujours visible.
Champs illimités
03Spec
Base de connaissances
Entraînez-le sur ce que vous avez déjà écrit.
Importez des documents, collez des FAQ, pointez vers un site. Raabt répond avec vos mots, pas les nôtres.
Docs · URLs · Fichiers
04Spec
Messagerie en masse
Diffusez sans l'effet broadcast.
Campagnes planifiées, audiences segmentées, personnalisation par contact — et jamais intrusif.
Opt-in · Débit limité
05Spec
Réponse vocale IA
Répondez en voix, pas seulement en texte.
Renvoyez un message vocal de qualité studio quand un client vous en envoie un. Ton, rythme et langue assortis.
EN · AR · KU
06Spec
Tri des commentaires
Ne manquez plus aucune mention.
Les commentaires Instagram et Facebook sont triés et traités automatiquement — en public ou redirigés en DM.
DM automatique · Réponse publique
07Spec
Équipe & Rôles
Collaborez sans collision.
Assignez des conversations, définissez des rôles, suivez la résolution — sans quitter la boîte de réception.
Rôles · Assignations
08Spec
Analytique
Visualisez la conversation, en chiffres.
Volume, délais de réponse, sentiment, sujets les plus fréquents — des tableaux de bord qui transforment le chat en décisions.
Quotidien · Hebdomadaire · Export
Fin des spécifications
Voyez le manuel s'animer en direct.
Connectez un canal en quatre-vingt-dix secondes. Toutes les fonctionnalités ci-dessus — à votre disposition, gratuitement pendant quatorze jours.