Dành cho Ngân hàng

AI cấp ngân hàng cho hỗ trợ khách hàng ngân hàng bán lẻ

Các ngân hàng mất hơn 30% thời gian trung tâm liên hệ cho các câu hỏi lặp đi lặp lại. Raabt AI xử lý tất cả trên mọi kênh nhắn tin — với phương ngữ Ả Rập, xử lý dữ liệu tuân thủ GDPR + PCI và bản ghi kiểm tra đã xác minh.

Dùng thử miễn phí cho ngân hàng Trao đổi với tuân thủ

What's included

Everything you need for Ngân hàng

Native Arabic AI, ready to handle every conversation that comes through Ngân hàng.

Tự động hóa vòng đời thẻ

Khóa/mở khóa, thay thẻ bị mất, tăng hạn mức, khiếu nại phí — mọi câu hỏi liên quan đến thẻ đều được định tuyến đến đúng luồng với xử lý dữ liệu an toàn PCI.

Tuân thủ GDPR + PCI

Dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu trữ, xử lý trong khu vực được tính phí của bạn, nhật ký kiểm tra đầy đủ cho mỗi phiên — sẵn sàng để đội tuân thủ xem xét.

Thành thạo phương ngữ Ả Rập

Iraq, Vùng Vịnh, Ai Cập, Levant, Maghreb — khách hàng có thể hỏi bằng phương ngữ của họ; AI trả lời bằng MSA hoặc phương ngữ tương ứng theo giọng thương hiệu của bạn.

Thông tin chi nhánh + ATM

Giờ làm việc trực tiếp, đóng cửa ngày lễ, tình trạng tiền mặt ATM, tỷ giá — lấy từ API nội bộ của bạn và trả lời bằng mọi ngôn ngữ.

Chuyển giao cho con người cho các thao tác quan trọng

Đơn xin vay, mở tài khoản, cảnh báo gian lận — được chuyển đến một nhân viên ngân hàng đã được xác minh với toàn bộ ngữ cảnh trò chuyện và trạng thái KYC của khách hàng được lưu giữ.

Bản ghi kiểm tra cấp tuân thủ

Mọi cuộc trò chuyện đều được ghi lại với dấu thời gian, ngôn ngữ phát hiện, điểm tin cậy AI, lý do leo thang — có thể xuất CSV cho cơ quan quản lý.

Built for these teams

Who uses Raabt for this

Real businesses, real outcomes — three patterns we see most often.

Hỗ trợ ngân hàng bán lẻ 24/7

Trạng thái thẻ, số dư, giờ chi nhánh, tỷ giá, tải sao kê — tất cả đều được trả lời tự động không cần nhân viên.

Bộ phận tài sản và đầu tư

Phân loại các câu hỏi thường gặp (NAV, lợi suất, ngày chia cổ tức) để RM dành thời gian cho các cuộc trò chuyện thực sự với khách hàng.

Tiếp nhận gian lận và tranh chấp

Khách hàng báo cáo hoạt động bất thường → Raabt thu thập chi tiết, mở vé trong hệ thống chống gian lận của bạn và xác nhận các bước tiếp theo bằng ngôn ngữ của họ.

Common questions

Frequently asked

Everything sales teams ask before adopting Raabt for Ngân hàng.

Raabt có tuân thủ PCI-DSS không?

Bản thân Raabt không lưu trữ dữ liệu chủ thẻ — đối với các luồng nhạy cảm PCI, chúng tôi chỉ thu thập metadata (4 số cuối thẻ, tham chiếu PAN được che) và bàn giao cho hệ thống tuân thủ PCI hiện có của bạn để xử lý thực tế.

AI có thể truy cập hệ thống ngân hàng lõi của tôi không?

Có — thông qua các API nội bộ hiện có của bạn. Raabt kết nối qua các cuộc gọi server-to-server an toàn (dữ liệu khách hàng không bao giờ chảy trực tiếp đến nhà cung cấp AI; chỉ câu hỏi đã được xóa thông tin + kết quả truy xuất).

Bạn xử lý tiếng Ả Rập theo phương ngữ như thế nào?

Iraq, Vùng Vịnh (Ả Rập Xê Út/UAE/Kuwait), Ai Cập, Levant (Liban/Syria/Jordan/Palestine) và Maghreb đều được hỗ trợ bản địa. AI tự động phát hiện phương ngữ theo từng khách hàng và trả lời bằng MSA hoặc phương ngữ tương ứng theo cấu hình giọng thương hiệu của bạn.

Nó có thể xử lý cư trú dữ liệu cho các cơ quan quản lý MENA không?

Có — Raabt hỗ trợ triển khai khu vực ở MENA với dữ liệu được xử lý và lưu trữ trong khu vực. Chúng tôi làm việc với IT của bạn để lập bản đồ luồng dữ liệu chính xác cho SAMA, CBE, CBI, CBJ, CBK và các yêu cầu quản lý khác.

Thêm AI cho ngành của bạn

Hoạt động trên các kênh này

Free 7-day trial

Ready to put Ngân hàng on autopilot?

Connect in two clicks. Pay nothing for the first 7 days. Cancel anytime.