raabt.ai
Pour la Banque

IA de niveau bancaire pour le support client banque de détail

Les banques perdent plus de 30% du temps du centre de contact sur des questions répétitives. Raabt AI gère tout cela sur chaque canal de messagerie — avec couverture des dialectes arabes, traitement des données conforme RGPD + PCI, et un audit vérifié.

Ce qui est inclus

Tout ce qu'il vous faut pour le secteur « Banque »

Une IA nativement arabophone, prête à gérer chaque conversation client dans le secteur « Banque ».

Automatisation du cycle de vie de la carte

Bloquer/débloquer, remplacer une carte perdue, augmenter la limite, contester un débit — chaque question liée à la carte acheminée vers le bon flux avec traitement PCI sécurisé.

Conformité RGPD + PCI

Données chiffrées en transit et au repos, traitées dans votre région facturée, journal d'audit complet par session — prêt pour examen par votre équipe conformité.

Maîtrise des dialectes arabes

Irakien, du Golfe, égyptien, levantin, maghrébin — vos clients peuvent demander dans leur dialecte ; l'IA répond en MSA ou dans le dialecte correspondant selon la voix de votre marque.

Infos agences et DAB

Horaires d'agence en direct, fermetures de jours fériés, disponibilité d'espèces en DAB, taux de change — tirés de votre API interne et traités dans toutes les langues.

Transfert humain pour opérations à enjeux élevés

Demandes de prêt, ouverture de compte, alertes de fraude — escaladées à un banquier humain vérifié avec contexte de chat complet et statut KYC du client préservé.

Piste d'audit de niveau conformité

Chaque chat est enregistré avec horodatage, langue détectée, score de confiance IA, raison d'escalade — exportable en CSV pour les examens des régulateurs.

Conçu pour ces équipes

Qui utilise Raabt pour cela

De vraies entreprises, de vrais résultats — les trois cas que nous voyons le plus souvent.

Support banque de détail 24/7

Statut de carte, solde, horaires, taux de change, téléchargement de relevé — tout répondu automatiquement sans agent.

Bureaux patrimoine et investissement

Trier les requêtes routinières (NAV, rendements, dates de dividendes) pour que les RMs passent leur temps sur de vraies conversations clients.

Réception de fraude et de litiges

Le client signale une activité inhabituelle → Raabt capture les détails, ouvre un ticket dans votre système de fraude et confirme les prochaines étapes dans sa langue.

Questions courantes

Questions fréquentes

Tout ce que les équipes commerciales demandent avant d'adopter Raabt dans le secteur « Banque ».

Raabt est-il conforme PCI-DSS ?

Raabt lui-même ne stocke pas les données de titulaires — pour les flux sensibles PCI, nous capturons uniquement les métadonnées (4 derniers chiffres, PAN masqué) et transférons à vos systèmes PCI-conformes.

L'IA peut-elle accéder à mon système core banking ?

Oui — via vos APIs internes existantes. Raabt se connecte via des appels server-to-server sécurisés (les données client ne circulent jamais directement vers le fournisseur IA ; seulement la question caviardée + résultat de récupération).

Comment gérez-vous l'arabe avec dialecte ?

Irakien, du Golfe (Saoudien/EAU/Koweït), égyptien, levantin (libanais/syrien/jordanien/palestinien) et maghrébin sont tous supportés nativement. L'IA détecte automatiquement le dialecte par client et répond en MSA OU dans le dialecte correspondant selon la voix de votre marque.

Peut-il gérer la résidence des données pour les régulateurs MENA ?

Oui — Raabt prend en charge le déploiement régional au MENA avec traitement et stockage des données en région. Nous travaillons avec votre IT pour cartographier les flux de données exacts pour SAMA, CBE, CBI, CBJ, CBK et autres exigences réglementaires.

Essai gratuit de 7 jours

Prêt à passer vos conversations du secteur « Banque » en pilote automatique ?

Connectez-vous en deux clics. Rien à payer les 7 premiers jours. Annulable à tout moment.

Essayer gratuitement pour la banqueParler à la conformité